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Forum Discussion
NAS NETGEAR STORA NGR-MS2000: Conector ethernet
Buenos días.
Desde ayer, el NAS NETGEAR STORA NGR-MS2000, dejó de funcionar.
En principio pensé que se trataba de un problema electrico, pero la conexión a la corriente está correcta, ya que como se puede apreciar en la imagen de abajo, los leds de conexión están correctos, tanto el led azul como los leds verdes de los discos duros:
Después de darle vueltas, me di cuenta que los leds del conector ethernet estaban apagados, es decir, cuando conecto el cable ethernet, éste no hace perfectamente click dentro del hueco del conector Rj45, y, una vez que está perfectamente conectado, los leds que indican la conexión del cable RJ45, no se encienden, tal y como sale en la foto de abajo.
Mi pregunta es, ¿esto tiene solución? ¿Habría que llevarlo al servicio técnico, o, por el contrario, sería muy costoso?
¿Al no poder conectarse por red, habría alguna solución para poder conseguir los datos de dentro de los discos duros?
Muchas gracias.
Un saludo.
3 Replies
Buenas aalonso
Para tratar de ver si es un problema del puerto en la unidad es recomendable que contacte a la linea de soporte técnico telefónico de Netgear, puede contactarnos al 900-93-8704, el horario de atención es de 24/7, tenga en cuenta que para contactarnos debe hacerlo desde un teléfono fijo. Así se le podrá brindar un trato personalizado al problema y verificar las opciones disponibles.
Saludos,
EnaP
NETGEAR Team
