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Forum Discussion
Solved
RN20400 No puedo acceder a los datos del disco
Hola, de pronto me ha desaparecido la información del disco. Veo que el disco está ahí pero si intento acceder no puedo acceder a los datos. Tiene la última versión de firmware y parece que todo es correcto pero no puedo acceder a los datos. Adjunto dos pantallazos del administrador de Netgear a ver si alguien me puede decir si he perdido la información y si no cómo puedo volver a tener acceso a los datos.
Hola Catgomez,
Escribo para proveerle más informaciones sobre su problema.
A la base de datos de la GUI parece que le faltan los recursos compartidos, pero todavía están en el NAS.
¿Podría confirmarme también por qué tiene tantas unidades USB conectadas al NAS?
¿Persiste el problema si apaga el NAS, desconecta las unidades USB y reinicia el NAS?
En cualquier caso, debería hacer una backup de seguridad de sus datos utilizando el menú de backup de seguridad con los siguientes pasos. Tenga en cuenta que no necesita formatear sus unidades.
Una vez que tenga una copia de backup, también puede intentar reinstalar el sistema operativo, si reiniciar el NAS sin unidades USB no ayuda.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
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- Hola Raony.Te adjunto un video pantallazo explicando el problema.La cuestión es que antes, en recursos compartidos me aparecía una carpeta con los datos. Ahora, aparece la carpeta Data dos segundos y desaparece. Los datos están ahí porque el espacio está ocupado, pero no se muestra nada.Gracias por tu ayuda.Pablo Candau