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Forum Discussion

LRetana's avatar
LRetana
Aspirant
May 18, 2020

AC1900 R7000

Buenas,

 

Se instalo un Router AC1900 con una conexion de 100MB, tenemos el problema que hay resetearlo varias veces al día, ya que pierde la conexion de interrnet.

 

 

9 Replies

  • El router se pega y hay que resetearlo para que funcione bien

     

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Hola LRetana

     

    bienvenido en la Comunidad :)

     

    ¿Qué versión del firmware está instalada en el router?

    ¿El router está conectado al módem de la operadora?

     

    ¿Qué pasa exactamente? ¿La red WiFi desaparece o más bien la red está visible pero los dispositivos no tienen acceso a Internet?

     

    Saludos,

    Erika

    Equipo de NETGEAR

    • LRetana's avatar
      LRetana
      Aspirant

      Buenas,

       

      La version del firmware es,

       

      Versión de firmware
      V1.0.9.88_10.2.88

       

      Tengo el Router conectado al cablemodem directamente

       

      Gracias

    • LRetana's avatar
      LRetana
      Aspirant

      Exzactamente lo que paa es que se bloquea el acceso a internet completamente, sea Wifi o Cable.

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Hola LRetana

         

        la última versión del firmware para R7000 es 1.0.11.100.

        Le aconsejo que actualize el router y, si el problema continua después de la actualización, reinicie el router a los valores de fábrica y vuelva a configurarlo.

         

        Saludos,

        Erika

        Equipo de NETGEAR