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Forum Discussion

crazyalf's avatar
Aug 18, 2019

Lentitud red y reinicios del router R7000 solos sin tocar nada

Buenas noches amigos:

 

No sé si os ocurre lo mismo pero desde el último firmware (V1.0.9.88_10.2.88), estoy teniendo más lentitud en mi red con los mismos dispositivos conectados (una media de 10) tanto por WiFi como por red.

 

Tengo 600 MB de fibra, así que no es por la conexión.

 

He mirado el registro de eventos, y no aparece nada de ningún ataque ni motivo aparente de por qué se ha reiniciado la última vez solo (hace 5 minutos)

 

Hoy mismo decidí reiniciarlo de fábrica y volver a poner toda la configuración a mano, por si hubiera sido algún problema en la última actualización.

 

Configuración de internet: 

Todo automático

 

Configuración WAN

todo deshabilitado excepto: Desactivar proxy IGMP y Filtrado NAT Seguro  AbrirDesactivar SIP ALG

 

Quos: desactivado

 

El resto... como viene por defecto.

 

Si queréis más info, pedid y voy subiendo imágenes o test.

 

Gracias de antemano.

 

 

14 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Hola crazyalf,

     

    ¿Intentó desconectar todos los aparatos, y luego conectarlos uno por uno, para verificar si algo cambia?

    ¿Con qué frecuencia se reinicia el R7000?

     

    ¿Está usando algún servicio que no es compatible con la versión 1.0.9.88 del firmware?

    Aquí le dejo el enlace a las Notas de lanzamiento.

     

    Saludos,

    Erika

    Team NETGEAR

    • crazyalf's avatar
      crazyalf
      Guide

      Buenas tardes ErikaMa 

       

      Sí, dejé todos desconectados. Lo reinicié de fábrica e hice un downgrade a la versión anterior. Solo dejé conectado un equipo por cable y un móvil por wifi. 

       

      Y sigue fallando el equipo. Voy a ver si con el firmware anterior, el router no se reinicia. 

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Buenos días crazyalf,

         

        Gracias por su respuesta.

         

        Si sigue teniendo problemas con el router, podría ser necesario contactar al Soporte técnico, para hablar de esta cuestión directamente con nuestros expertos.

        Aunque verificara que el router funciona correctamente con un firmware anterior, sería aconsejable contactar al Soporte para señalar la situación.

         

        Saludos, 

        Erika

        Team NETGEAR

  • Bueno, he conseguido la estabilidad con la versión .42 y no se cae la señal del wifi, ni se reinicia el router. 

     

    1. Bajé el archivo firmware del centro de soporte de Netgear
    2. Me logueé en el router y lo subí
    3. Una vez instalado, borré los datos en modo fábrica y lo configuré.

     

    :robotmad: No actualiceis a la versión 1.0.9.88 

    Spoiler

    :robotindifferent:

    Esperemos que pronto lance una buena actualización Netgear, porque creo que este router aún puede durar un par de años hasta que se estabilice el wifi 6, que se hace un poco caro cambiar router ahora.

    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired

      Buenos días crazyalf,

       

      Gracias por la importante información que ha proporcionado.

      Quizá sea útil a otros usuarios.

       

      Voy a enviarle pronto un mensaje privado.

       

      Saludos,

      Erika

      Team NETGEAR

  • Hola, me pasa exactamente lo mismo con mi router R7000 , tiene cortes de conexión y se reinicia cuando le da la gana, he mirado todo. pero continúa igual. ¿ alguna solución?
    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired

      Hola emec

       

      Bienvenido en la Comunidad :)

       

      ¿Qué versión del firmware está instalada en su R7000?

      ¿Podría aclarar si ntentó hacer las pruebas que habían sido ancosejadas anteriormente en este debate?

       

      Saludos,

      Erika

      Equipo de NETGEAR

      • emec's avatar
        emec
        Aspirant
        Hola, tenía instalada la ultima actualización disponible, pero he realizado un downgrade a la versión .42 y parece que de momento está estable. Pero sinceramente después de muchos quebraderos de cabeza buscando el problema me parece una tomadura de pelo que un router de 150€ que se supone que es uno de calidad media alta tenga estos fallos, aparte la última versión tenía fallos, como por ejemplo no poder desactivar PIN del router. Y luego que el firewal sea de pago, incluso el control parental es un engorro. Me arrepiento de la elección con este router, y después de los fallos vistos y que a día de hoy no se hayan corregido me parece poco serio, y como comprenderás no voy a apostar por ninguna tecnología de vuestra marca. Un saludo y gracias.