Hola, tengo un netgear XR500 que acabo de actualizar a la última versión de firmware la V2.3.2.114 y en el router me sale la versión V2.3.2.66, en cambio en la aplicación móvil si me sale la última, algún motivo que se sepa? Y en el geofiltro me salen 3 o 4 servidores solo en todo el mundo, alguna forma de solucionarlo? Gracias

Quería evitarlo para no tener que volver a configurar todo, no me fío mucho de las copias de seguridad, en las anteriores actualizaciones no me hizo falta el reset, tendré que probar entonces, gracias

Hola Mauriz, Desafortunadamente, no tenemos información sobre el lanzamiento de un nuevo firmware. En cuanto a los ajustes de configuración, es posible que los guarde a través del file de backup. Una vez hecho el reset del XR500, podrá cargar el file directamente en el router. En caso de que prefiera tener una opinión técnica, le aconsejaría que se ponga en contacto con el soporte técnico. Saludos, Simona Equipo de NETGEAR

Hola Mauriz, ¿Ya ha intentado configurar el filtro geográfico como Filtering Mode? Sería la opción sugerida en el Manual de usuario en línea al usar consolas de juegos como la PS5. Le aconsejaría que siga los pasos indicados en el Manual para una correcta configuración. Saludos, Simona Equipo de NETGEAR

Hola Mauriz, ¡Bienvenido en la Community NETGEAR! ¿Podría confirmar si ha realizado una actualización automática del firmware, a través de la interfaz web, o manualmente descargando la versión desde la página de soporte del dispositivo? Saludos, Simona Equipo de NETGEAR

Hola, lo intenté por la interfaz para forzar automáticamente y me ponía que ya era la última versión la 66 y me descargué la 114 de la web y la instalé manualmente, se apagó el router hizo todo el proceso pero me sigue saliendo la versión terminada en 66, gracias

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15 Replies

SimonaCa
NETGEAR Employee Retired
Mar 15, 2021
Hola Mauriz,

¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

¿Podría confirmar si ha realizado una actualización automática del firmware, a través de la interfaz web, o manualmente descargando la versión desde la página de soporte del dispositivo?

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
- Mauriz
  Tutor
  Mar 15, 2021
  Hola, lo intenté por la interfaz para forzar automáticamente y me ponía que ya era la última versión la 66 y me descargué la 114 de la web y la instalé manualmente, se apagó el router hizo todo el proceso pero me sigue saliendo la versión terminada en 66, gracias
  - SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired
    Mar 15, 2021
    Hola Mauriz,
    
    Le recomendaría que haga un reset de fábrica para ver el router vuelva a funcionar correctamente.
    
    Saludos,
    Simona
    Equipo de NETGEAR
- SimonaCa
  NETGEAR Employee Retired
  Mar 16, 2021
  Hola Mauriz,
  
  Háganos saber si puede solucionarlo con el reset.
  
  Saludos,
  Simona
  Equipo de NETGEAR
  - Mauriz
    Tutor
    Mar 16, 2021
    
    Hola, no sé si esperar a que hagáis otra actualización y que sea automática porque tengo muchas cosas configuradas y no quiero perderlas, a parte si la gente se queja de que está última actualización no va bien de todo prefiero esperar, sabéis cuándo habrá otra, gracias

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