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Forum Discussion
Re: ¿Cómo usar los routers de NETGEAR con fibra?
Hola mi problema es el siguiente, intentare explicarme lo mejor posible, gracias
1º. Mi operadora es orange y tengo fibra, una ONT como moden y un router wifi de la misma compañia.
2º. He comprado el router modelo 6400v2 para sustituir el de la operadora y cuando hago el tramite segun me indica la app de NETGEAR me dice que desconecte el moden, le quite las baterias si las tuviera y espere 2 minutos para que se reinicie, hago los pasos indicados y no consigo entrar en la IP del router, no puedo hacer nada.
Sigo los pasos que me dice la app e incluso hay un momento que la app me pide la mac del router, lo introduzco y siempre me lleva al mismo error, me dice que la ONT tengo que reiniciar y esperar los 2 minutos, no se como debo proceder.
alguien me puede ayudar, gracias
6 Replies
Hola Franciscoj,
bienvenido en la Comunidad :)
Si lo entiendo bien, usted conectó su R6400v2 a la ONT por cable. ¿El cable Ethernet está conectado al puerto WAN del router?
Como tiene también el router de la operadora, ¿intentó conectar ese a la ONT? ¿Funciona?
Para aislar el problema, le sugiero que intente configurar el R6400v2 conectándolo al router de la operadora, a ver si le permite completar el proceso.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
Si lo entiendo bien, usted conectó su R6400v2 a la ONT por cable. ¿El cable Ethernet está conectado al puerto WAN del router?
Si correcto, esto lo hice y la luz del router netgear que te indica la conexión a internet sale roja
Como tiene también el router de la operadora, ¿intentó conectar ese a la ONT? ¿Funciona?
si mi router de mi operadora funciona correctamente.
Para aislar el problema, le sugiero que intente configurar el R6400v2 conectándolo al router de la operadora, a ver si le permite completar el proceso.
He hecho esta opción y no me ha terminado el proceso de configuración me dice lo mismo que no tengo conexión a internet, pero ahora si tengo todas las luces en color blanco
Hola Franciscoj,
¿qué app está usando para la configuración? ¿La app Nighthawk?
Si no logra configurar el router por la app, le aconsejo que pruebe la instalación por navegador web, conectando un ordenador por cable al R6400v2 y escribiendo www.routerlogin.net en la barra de búsqueda.
Puede consultar la sección To use NETGEAR genie to set up your router del Manual del usuario.
Antes de cada nueva prueba, acuérdese de reiniciar el R6400v2 a los valores de fábrica manteniendo presionado el botón de reset para unos 15-20 segundos.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
