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Forum Discussion
Problèmes de connexion à partir de 9 ou 10h jusqu'a environ 23h.
La connexion a distance avec le VPN insight (BR500) fonctionne parfaitement en dehors de ces heures. Que ce passe t'il, l'objectif est de pouvoir travailler de 9H à 19H. Si le VPN ne fonctionne pas p...
Bonjour MARTINS31 ,
Depuis combien de temps avez-vous ce problème?
Cela se produit tous les jours sans exception?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Madame,
Depuis environ le 15 mars, globalement la crise du COVID 19 en France.
Je pense à une saturation des réseaux mais pourtant ma connexion Internet fonctionne parfaitement.
Merci de votre aide.
Pour finir, oui tous les jours sauf le WE, ces jours là cela fonctionne parfaitement.
Encore merci pour votre aide.
Bonjour MARTINS31 ,
Il y a peut-être un lien avec la saturation des réseaux effectivement mais ce n'est pas 100% certian.
Vu l'importance de votre connexion ces jours-ci je vous invite à appeler directement le Support Technique NETGEAR qui a plus de visibilité et d'outils pour vous aider efficacement et rapidement.
Pouvez-vous nous tenir au courant?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
J'ai eu le support Tech hier. Ils m'ont fait changer l'@ IP du proxi via le mode support sur le BR500.Ils ont récupré les LOG pour analyse. Il y a bien une surcharge des serveurs proxy Netgear dû au nombre trés important de connexion à distance (TELETRAVAIL).
Bien à vous
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