Bonjour, Depuis le passage à la fibre (Live box Orange) le routeur reste en magenta fixe. Toutefois cela ne semble pas avoir d'incidence sur le wifi. Le débit est bon entre 350 et 400 Mbit/s J'ai fait un reset usine, modifié le branchement sur la live box. Aucun résultat. Suis je le seul à rencontrer ce problème?

Bonjour Becha , Quand vous changez de routeur, il vous faut remettre le système Orbi aux paramètres d'usine et le réinstaller. Vous pouvez trouver la procédure ici: Comment réinitialiser mon système Wifi Orbi avec ses paramètres d'usine ? Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Orbi RBR40 Routeur magenta fixe après passage à la fibre

18 Replies

ValerieD
Community Manager
Apr 02, 2020
Bonjour Becha ,

Quand vous changez de routeur, il vous faut remettre le système Orbi aux paramètres d'usine et le réinstaller.

Vous pouvez trouver la procédure ici:

Comment réinitialiser mon système Wifi Orbi avec ses paramètres d'usine ?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Becha
  Aspirant
  Apr 02, 2020
  Bonjour,
  
  Comme je l'ai indiqué, j'ai fait un reset usine et changé la connexion de la Livebox.
  
  Ceka n'a pas réglé le problème.
- ValerieD
  Community Manager
  Apr 03, 2020
  Bonjour Becha ,
  
  Donc, si je saisis bien, vous pouvez vous connecter au wifi Orbi et celui est bien connecté à internet, pourtant l'anneau du routeur reste en magenta fixe qui devrait indiquer qu'il n'est pas connecté à internet?
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - Becha
    Aspirant
    Apr 03, 2020
    Bonjour,
    
    C'est bien cela.
    
    Internet fonctionne très bien.
    
    Orbi est connecté à internet avec un débit de 350 à 400 Mgbit/s (Mesuré avec une appli spécifique).
    
    Par contre la mesure du débit est impossible depuis l'appli IOS Orbi, (Connexion impossible).
    
    Problème également depuis Orbi connecté par l'adresse IP (Internet Non connecté). Voir photo jointe
    
    Rappel ce dysfonctionnement n'est apparu que depuis le passage à la fibre (Livebox Orange)
    
    Cordialement
    
    Bernard Chaillou
- ValerieD
  Community Manager
  Apr 07, 2020
  Bonjour Becha ,
  
  Quel type de Livebox possédez-vous depuis cette migration?
  
  Je voudrais essayer d'approfondir mes recherches.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - Becha
    Aspirant
    Apr 07, 2020
    Bonjour,
    
    La Livebox fibre est un modèle Livebox Play Sagemcom - Version logicielle : SG30_sip-fr-6.62.12.1.
    
    Pour information le boîtier fibre connecté à la Livebix est un EchoLife HG8010Hv3 - GPON Terminal de HUAWEI
    
    Merci pour votre aide.
    
    Cordialement
    
    Bernard Chaillou

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