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Forum Discussion
Solved
Orbi RBR850 reboot aléatoire
Bonjour,
J'ai depuis envrion 10 mois le système Orbi "NETGEAR Système WiFi 6 Mesh Tri-Bandes Orbi (RBK853)"
Jusqu'à présent aucun problème (routeur + 2 satellites + box orange fibre) :
- Orbi RBR850
- Orbi RBS850
- Orbi RBS850
Version firmware : V3.2.17.12_1.4.14
Le routeur qui est configuré en mode "AP"
Depuis peu de temps, le routeur redémarre de temps en temps, mais j'ai remarqué que :
- Sur un pc avec connexion wifi --> si je télécharge ( ~ 40mio/s) au bout d'un moment le routeur va redémarrer ! et c'est surtout la que le problème est situé.
- si pas de téléchargement, surf standard sur le web (youtube etc...), le système ne redémarre pas.
y a t'il une possibilité de voir les logs du routeur ? car dans les journaux, rien n'est affiché.
J'ai déja fait une réinitialisation d'usine --> pb identique
Cordialement,
Bonjour PatrycjaG,
Je l'avais acheté sur Amazon en "reconditionné".
Finalement j'ai renvoyé le produit et j'ai acheté à la place Orbi RBK753
J'espère qu'avec ce produit la fiabilité sera meilleure.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
27 Replies
Bonjour tnerual69,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Au niveau du routeur il n'y a que les journaux.
A titre d'essai, pouvez-vous connecter l'ordinateur par câble Ethernet et procéder à un téléchargement ?
Pouvez-vous renseigner une adresse IP fixe sur le routeur Orbi dans la plage de celle de la box et renseigner les DNS 8.8.8.8 en primaire et 8.8.4.4 en secondaire ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Hier j'ai passé la configuration en mode "IP FIXE (non recommandé) [...]" et j'ai changé le DNS pour ceux de google. sachant aussi que j'ai une réservation DHCP du coté de la Livebox.
J'ai essayé en étant connecté en WIFI directement sur le "routeur" --> perte du réseau, puis quand le routeur récupère le réseau, il redémarre.
J'ai fait un test en étant cablé en RJ45 <> routeur Netgear et je n'ai pas eu de reboot / déconnexion du routeur.
J'ai essayé la manif suivante :
Je débranche le câble réseau ( box <-> routeur Netgear) le voyant lumineux passe en violet ( jusqu'à la pas de souci) mais dès que je vais remettre le câble réseau --> le routeur reboot
Avant, dans ce même cas de figure, le voyant violet disparaissait et le routeur de rebootait pas.
J'ai essayé avec de plus anciens firmware --> problème identique
Merci pour l'interet que vous portez à mon problème.
Bonjour,
J'ai une réservation IP Fixe (@MAC) sur la Livebox pour le routeur.
J'ai exactement la meme configuration (avec un autre ISP) et exactement les meme problemes depuis le dernier firmware.
Dans les Journaux rien d'anormal. En fait rien n'apparait tant que je ne coche pas "Fonctionnement du routeur (démarrage, heure d'écriture, etc.)"
Par contre des symptomes étrange :
- Lorsque je clique AVANCE > Sécurité > Contrôle d'accès : La page en se charge JAMAIS.
- Lorsque je clique AVANCE > Avancé > Gestion à distance : parfois la case redevient cochée d'elle-meme !
Impossible de trouver la moindre info utile sur les Forums de support Netgear.
La communauté propose des solutions qui n'ont rien à voir avec le probleme (genre changer de canal wifi, supprimer la protection DDOS, etc.).
Je me demande si mon router n'a pas été simplement HACKE. Can anybody HELP ?
