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Forum Discussion

Tib78's avatar
Tib78
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Jun 09, 2021
Solved

Perte de connexion aléatoire RBR850

Bonjour,

 

Depuis quelques jours j'ai un problème de perte de connectivité internet au niveau de mon routeur Orbi RBK852 (RBR850), le réseau Wifi est toujours actif mais la connexion internet est perdue ...

J'ai vu que ce problème semble assez courant sur ces modèles, mais je ne vois pas comment le résoudre à l'heure actuelle, il s'agit d'une nouvelle installation, le routeur est en mode "routeur", il est à jour donc je comprends pas.

 

Je précise que j'ai retiré la livebox et je l'ai remplacé par un module MC220L, le routeur se connecte en mode "Orange DHCP".

 

Pourriez-vous m'aider svp ?

 

 

  • Bonjour, 

    Après un essai sur plus de 24h, je vous confirme que le script règle le problème de perte de connexion, je peux vous le communiquer par message privé pr ceux qui le souhaitent, pr le moment il fonctionne uniquement sous Linux/Mac OS (script shell + crontab), pour les postes Windows il faudrait l'adapter un peu.

     

    En attendant un correctif définitif, ça permet au moins d'éviter de remettre la box devant le routeur.

     

    Cdt,

15 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Tib78,
     

    Quel est le firmware actuellement installé sur le routeur Orbi et les satellites?

    Avez-vous redémarré le système?

    Si vous vous connectez en RJ45 au routeur et aux satellites pouvez-vous vous connecter à internet?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Tib78's avatar
      Tib78
      Star
      Bonjour,

      Le firmware est le suivant : V3.2.18.1_1.4.14.

      Oui je suis obligé de redémarrer lorsque le problème survient.

      Le problème touche le routeur dans son ensemble, que ce soit en Wifi ou en ethernet, la connexion internet est perdue.

      Faudrait pouvoir corriger ce problème car c’est très gênant …
      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour Tib78,
         

         

        Pourriez-vous remettre la Livebox et passer le routeur Orbi en mode point d'accès afin de tester?
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear