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Forum Discussion

Archer44's avatar
Mar 30, 2021

Problème après mise a jour V2.6.2.104 sur Orbi RBK23

Bonjour,

 

Suite a la mise a jour V2.6.2.104 de mon systeme Orbi RBK23, effectueil y a 3 jours, qui s'est sur le principe bien passe, j'ai de nombreuses perte d'acces a Internet.

Mon systeme est connecte a une Freebox.

les deux sattelites connectes en Wifi au RBR20, sont bien reconnu et la connexion apparait avec le point vert ce qui montre que tout semble ien aller.

Lorsque je perds Internet seul le redemarrage du RBR20 permet une remise en route normale.

J'ai plusieurs fois essayer de relancer la Freebox mais il semble bien qu'elle ne soit pas en cause.

 

Autre soucis, j'ai normalement aux alentours de 70 elements connectes au RBR 20 mais depuis cette mise a jour seul une cinquantaine apparaissent si ce n'est moins parfois.

Pour autant tous semblent connectes normalement au reseau.et repondent au ping.

 

Avez vous une idee de ce qu'il y a a faire pour resoudre mon probleme ?

si vous avez besoin d'information complementaire, n'hesitez pas a revenir vers moi.

 

Je pensais relancer la mise a jour mais ce n'est pas possible via l'application ou sur le site de l'Orbi.

 

J'en profite, si vous connaissez un moyen de faire un classement par adresse IP des dispositifs connectes, je suis interresse.

Car je ne vois l'interet du classement par numero d'appareil connecte

 

Ps : desole pour le manque d'accent, mon clavier est un Qwerty donc aucun accent disponible.

 

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Philippe

 

14 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Archer44

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear !

     

    Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le système Orbi allumé et de procéder à sa reconfiguration ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear 

    • Archer44's avatar
      Archer44
      Tutor

      Bonjour Patrycja,

       

      je n'ai pas encore essaye le reset car apres il va falloir que je reconfigure tout et donc reattribuer toutes mes adresses IP soit 96 reservations d'adresses, reconfigurer toute ma domotique et donc me prendre un temps fou sans etre sur que cela va resoudre mon probleme.

       

      C'est pour cela que je voulais voir si une autre solution comme downloader la version de firmware etait possible ?

       

      Autre question, il n'y a pas moyen d'exporter puis reimporter ces reservations d'adreses plutot que de tout refaire ?

      Cela m'economiserait un temps fou.

      j'ai regarde mais n'ai rien trouve, peut etre un menu cache ou autre.

       

      merci pour votre aide,

      Cordialement,

      Philippe

       

       

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Archer44,

       

      Il y a effectivement une possibilité de faire une sauvegarde de vos paramètres avant le reset et de recharger la configuration par la suite mais laissez-moi vérifier si cela est aussi valable pour l'attribution des adresses IP.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear 

      • Archer44's avatar
        Archer44
        Tutor

        Bonjour Patrycja,

         

        Ok, j'attend votre confirmation pour les reservations d'adresses avant de faire un reset colpet.

        pour information, j'ai moins de perte dacces a Internet qu'au debut mais il ne voit toujours pas plus de 50 adresses alors que 70 sont connectes au routeur.

        tres etrange.

         

        Merci poour votre aide.

        Philippe