Problèmes récurrent de déconnexions - RBR850 - AX6000

Bonjour à tous,

C'est compliqué chez Netgear... On s'y retrouve difficilement sur le site... quand on arrive enfin à trouver quelque chose qui semble être du support, on te répond que tu n'y a plus droit car ton achat à plus de 3 mois... C'est bien beau d'avoir une garantie légale de 2 ans si tu ne peux même pas avoir du support après 3 mois pour un appareil acheté 800€ 

Et quand on arrive à introduire une demande sur une formulaire... une fois qu'on a fini de taper ses explications, message d'erreur lors de l'envoi... (cfr capture en annexe) 

Bref. Mon satellite me joue des tours depuis plusieurs mois. Il y a des moments ou ça semble aller mieux, pour ensuite avoir de nouveau des soucis réguliers. Ce Satellite se déconnecte régulièrement. Ce qui engendre des coupures intempestives. 

Certains appareils ont réussis à se reconnecté rapidement sur le Routeur, mais d'autres plus éloignés dépendent exclusivement du Satellite. C'est le cas de mon ordinateur et de mon imprimante/scanner. Autant dire que pour bosser c'est pas l'idéal.

J'avais déjà constaté des soucis de connection lorsque je branchais un appareil en Ethernet sur le Satellite, le débit était affreusement lent ! Avec une connection de campagne à 30Mbits/s en WiFi, je me retrouvais entre 2 et 9Mbits/s en filaire... avec des Ping de 50 à 60 ms ! 

Alors soit j'ai un Satellite qui déconne, soit c'est le routeur qui ne sait pas conserver une liaison stable avec son Satellite... 

Du coup on fait comment sans support ? 

Merci d'avance