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Forum Discussion
A7000:Débit descandant de 300 Mbits/s au lieu de 1Gbts/s
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Adaptateur Wifi USB Nighthawk AC1900 et celui-ci n'atteint pas la connection maximale mesurée de 900 Mbits/s (état de wifi => vitesse ; physical rate mesuré par Netgear A7000 Genie). Avec un speedtest j'obtiens 395,74 Mbps de débit descendant et 300 Mbps de débit ascendant alors que j'ai un contrat internet orange pour 1Gbts Mbps de débit descendant et 300 Mbps de débit ascendant. Il faut savoir que mon adaptateur est connecté en 5 GHz (802.11ac). J'ai bien installé le logiciel via la page du produit sur le site de Netgear. J'ai partagé le canal wifi de ma livebox. J'ai une carte réseau Realtek PCIe GbE Family Controller. Le port USB de mon adaptateur est bien connecté à un port 3.0 . J'ai une connectivité de 4 à 5 barres concernant la puissance du signal.
J'ai essayé mon adapteur sur un autre pc et j'ai le même problème (est-ce que le produit est défectueux ?).
Y a-t-il une solution à mon problème ?
Merci beaucoup.
Cdt,
16 Replies
Bonjour jpgaberand,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Avez-vous essayé de procéder à la suppression du "logiciel A7000 Netgear geni et de le remplacer par le logiciel A7000 version standalone,", comme il avait été indiqué à GDB78?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
Tout à fait et même avec une première installation sur système fraichement installé et antivirus coupé.
Le routeur à l'emmission ne change rien à la réception du A7000.
Ce matériel est défectueux ou des pilotes non corrects.
Au vu du nombre de demandes et plaintes sur cet équipement vous devriez avoir une campagne de rappel produit !
cordialement,
Bonjour jpgaberand,
Quel est le type de sécurité utilisé par votre box ?
Avez-vous un antivirus ou un pare-feu sur votre ordinateur ?
A quelle distance se situe l'ordinateur de la box ?
Si vous rapprochez l'ordinateur de la box, le résultat est-il le même ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour GDB78,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Quel speedtest utilisez-vous?
Si vous faites le speedtest en étant câblé, combien obtenez-vous?Si vous faites le speedtest d'un smartphone, combien obtenez-vous?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour ValerieD,
J'utilise l'application speedtest d'Ookla (https://www.speedtest.net/fr) téléchargée sur le windows store.
En étant câblé (test sur un autre ordinateur branché par ethernet à la livebox, l'autre ordinateur est trop loin), j'ai une moyenne de 600-700 Mbps/s de débit descandant (avec les appareils connectés) avec un max de 934.59 Mbps/s de débit descandant. Et depuis un smartphone, j'ai 55.4 Mbps/s de débit descandant et 109 Mbps/s de débit ascendant (avec le sony xperia XZ2 compact).
Cdt,
