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Forum Discussion
Nighthawk EX7700 perte de configuration
Bonjour
Je suis chez orange, livebox6
Voila mon problème, j'ai de temps en temps des coupures de courants, et à chaque fois je m'aperçois que mon nighthawk perd ça configuration, l'appareil ne se reconnecte pas au réseau, aucune LED allumées, juste la LED de l'alimentation en vert. Je suis obliger à chaque fois d'aller sur mon pc et d'aller sur ce site : www.mywifiext.com pour recréer une connexion, il me redemande à chaque fois un mot de passe, les questions etc...
7 Replies
Bonjour Xavier59270,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
Avez-vous essayé de juste redémarrer le répéteur ?
Le version du firmware est-elle à jour ? La dernière version est 1.0.0.226
https://www.netgear.com/fr/support/product/ex7700/#download
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour
oui version application : 2.42.04260
version firmware : V1.0.0226
j'en profite au passage pour dire que je n'arrive plus à me connecter à mon application également.
Quant je fais un redémarrage manuel du routeur à partir de mon pc, il y un pourcentage qui défile et ça fini par planter (perte de connexion avec le routeur). Le répéteur ne redémarre pas et je suis obliger de recommencer la configuration.
Une fois reconfiguré le répéteur fonctionne... jusqu'à la prochaine coupure de courant ou redémarrage.
J'ai l'impression qui ne garde pas en mémoire la config, en cas de coupure il revient en config usine.
J'avais des sauvegardes de config, quand je charge une sauvegarde dans le répéteur, pareil il plante et le répéteur se retrouve en config usine.
Cordialement
Bonjour Xavier59270,
Il y a deux choses qui peuvent également créer des soucis de reconnexion de votre répéteur à la box :
- Le type de sécurité utilisé par votre box.
WPA2-PSK AES ou WPA2-Personal est préconisé.
- La distance entre votre répéteur et la box.
Vérifiez ces deux éléments 🙂
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour
le voyant du netgear est orange quant il est connecté, donc je pense que la distance est correcte.
la sécurité : WPA2-Personal
