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Forum Discussion
Solved
Impossibilité d'activer mon contrôle parental OpenDNS
Hello
Impossible to connect me with "Netgear Genie" on my platform " OpenDNS "...
Impossible thus to activate my parental control, I always have an error message.
For information on the site of OpenDNS my recording and very OK with my IP address.
On the site of "Netgear" I have this message:
This account doesn' t gaunt any Netgear devices associated with it
Thank you in advance
Cordially
Emmanuel Paquet
Bonjour @Manu7411 ,
Non je me suis très mal exprimée, je voulais désinstaller et réinstaller NETGEAR Genie.
Sinon regardez cet article et envoyez-moi une capture d'écran de l'endroit où cela bloque et du message.
How do I configure Live Parental Controls on my NETGEAR router using the NETGEAR genie app?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
10 Replies
Bonjour
Impossible donc d'activer mon contrôle parental, j'ai toujours un message d'erreur.
Pour info sur le site d'OpenDNS mon enregistrement et bien ok avec mon adresse IP.
Sur le site de "Netgear" j'ai ce message : This account doesn't have any Netgear devices associated with it
Merci par avance
Cordialement
Emmanuel Paquet
Bonjour @Manu7411 ,
Pourriez-vous me donner le modèle de votre routeur?
Le routeur est-il en mode routeur ou point d'accès?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour ValérieD
Merci de votre réponse
Le modèle de routeur est le : R7800|Nighthawk X4S AC2600 WiFi Router
Il est en mode routeur...
Au debut le service fonctionner bien mais apres une manip j'ai plus accés au controle Parental.
Bonne journée egalement
Emmanuel P