WNA3100M - Clé usb ne fonctionne plus ?

Question

Bonjour,&nbsp;
Depuis quelques jours la clé usb du modèle WNA3100M ne fonctionne plus. Elle n'est plus reconnu par mon ordinateur et le voyant ne s'allume plus .. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller le logicielle, d'effectuer toutes les mises à jours disponible, de télécharger la dernière version du logiciel, de changer de port usb, de changer d'ordinateur .... Mais rien de tout cela marche :/&nbsp;
Si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème ça serait top :D&nbsp;
Merci d'avance.

ValerieD · Answer

Bonjour @Cecyle_06,

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Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Avez-vous essayé la clé sur un autre ordinateur et dans un autre lieu?

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Bonne journée à vous,

Valérie D&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Equipe Netgear

Cecyle_06 · Answer

Bonjour, Oui j ai essayé et ça ne fonctionne pas non plus

ValerieD · Answer

Bonjour Cecyle_06,

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J'ai bien peur que dans ce cas le souci soit matériel.

Depuis combien de temps avez-vous la clé?

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Bonne journée à vous,

Valérie D&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Equipe Netgear

Cecyle_06 · Answer

Bonjour, J ai fait l'achat en avril 2018 il me semble, du coup j imagine qu elle est encore sous garantie ?

ValerieD · Answer

Bonjour Cecyle_06,

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Oui elle&nbsp;a une&nbsp;garantie de deux ans comme tout appareil NETGEAR.

Je vous&nbsp;invite donc à concter le Support technique NETGEAR.

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Bonne journée à vous,

Valérie D&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Equipe Netgear

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