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Forum Discussion

Kriek88's avatar
Kriek88
Aspirant
Sep 12, 2018

R7000 pas de signal wifi

Bonjour,
Après 2 mois de panne internet, me voici enfin raccordée au reseau téléphonique ! Mais alors que je rebranche le routeur sur la box via câble ethernet, le routeur a tous les voyants au vert mais impossible de connecter un appareil en wifi. Quelqu'un peut m'aider, please ?

24 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Kriek88,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous fait un reset sur le routeur et une reconfiguration ?

    Avez-vous essayé de mettre à jour le firmware ?

    Avez-vous des anti-virus ou des pare-feu sur vos appareils ?

    Avez-vous une connexion par câble Ethernet ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

     

    • Kriek88's avatar
      Kriek88
      Aspirant
      Bonjour, j'ai essayé de reconfigurer le routeur mais au moment de la vérification des câbles, il me dit "câbles non connectés ". Je ne comprends pas, tout est ok.
      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Kriek88,

         

        Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet ?

         

        Bonne journée à vous,

        Patrycja

        Equipe Netgear