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Forum Discussion

Chategeek's avatar
Chategeek
Aspirant
Jul 02, 2018

R8000 : perte wifi 2,4 GHz quand boîtier TV livebox 4 allumé et branché sur RJ45 du r8000

Bonjour,
Mon r8000 est relié en RJ45 à ma livebox 4. Je l'utilise en routeur wifi et ai branché en filaire RJ45 mon boîtier TV livebox et une tahoma Somfy. Tout fonctionne mais lorsque j'allume le boîtier TV je perds la connexion wifi 2,4GHz. Le réseau wifi est détecté mais avec une erreur d'authentification pour les appareils qui y sont connectés. Si j'éteins le boîtier TV tout rendre dans l'ordre. Quelqu'un connait il une solution pour avoir en même temps la télé et utiliser le wifi sur le téléphone par ex? Merci

4 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Chategeek,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    La connexion en 5Ghz fonctionne-t-elle ? La connexion par câble fonctionne-t-elle ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Chategeek's avatar
      Chategeek
      Aspirant

      Bonjour,

      Merci pour votre réponse.

      Oui la connexion en 5GHz et par le cable fonctionnent.

      Mais nos téléphones ne peuvent se connecter qu'en 2.4GHz. Ils ne voient pas les 5GHz...

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Chategeek,

         

        Est-ce que le réseau 2,4 Ghz de votre box est disponible et fonctionne ?

        Avez-vous essayé de changer de porte Ethernet sur le routeur ?

        Avez-vous essayé de changer le canal wifi 2,4 Ghz sur le routeur ?

         

        Bonne journée à vous

        Patrycja

        Equipe Netgear