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Forum Discussion
Solved
Mes aventures avec mes XS508M
Bonjour, je reviens sur mon problème évoqué ici : https://community.netgear.com/t5/Switches-non-manageables/Port-HS/m-p/1789813#M119 Je suis en plein sauvegarde pour cause de migration des disq...
Bonjour Higs,
Les XS508M avec les numéros de série comportant un 7 à la place du 8 (exemple dans le kb) pourraient avoir un problème.
Aussi, Jumbo Frame sur le modèle XS508M supporte une taille de paquets jusqu'à 9K.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Higs,
Le mieux serait de contacter mes collègues du support technique (service business) qui ont les outils nécessaires pour vous aider au mieux dans cette situation.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour PatrycjaG
Je suis dans la démarche de faire remplacer mes XS508M (j'ai d'ailleurs eu le même soucis cette fois sur celui que j'ai à l'étage, en plein traitement sur un fichier au bout de 34h, tout les périphériques branché sur ce dernier innacessible, débranchement, et rebranchement, mais mon traitement devait reprendre de zéro :smileysad: du coup tout j'ai du descendre des PC au sous sol branché un ancien petit switch de 1Gb pour des semaines de traitement...) bref, j'ai essayé via votre lien pour le support.
J'arrive sur "Mes produits" 4 colonnes (Matériel (actif), assistance par téphone (inactif), assistance par Chat(actif), assistance par courriel (inactif))
J'ai essayé "d'activer un contrat d'assistance" et ensuite ça passe de Français à Espagnol me demandant une clé.
bref, ya t-il un moyen simple ?
Entre temps, j'ai tenté le "Chat" du support.
lors de la recherche d'un interlocuteur :
plusieurs fois : pas d'interlocuteur disponible.
Bonjour Higs,
Avez-vous essayé directement en téléphonant au numéro indiqué sur le lien que je vous ai envoyé ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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