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Forum Discussion
Problème de connectivité BR500 - Abonnez-vous ici pour les mises à jour
Chers possesseurs du NETGEAR BR500,
Au cours des deux dernières semaines, l’écosystème de notre VPN Cloud a connu une extrême instabilité. Nous pensons que cela est dû à l’ampleur de notre clientèle, combinée à nos compromis de conception sur le passage au statut de cloud. Nous travaillons sans relâche pour trouver une solution, la tester et la mettre en production avec le moins de perturbations possible. Malheureusement, la situation actuelle nous oblige à redémarrer régulièrement nos serveurs cloud, ce qui provoque les perturbations que vous subissez.
Nous nous sommes engagés à disposer d’un service VPN robuste et fiable et nous réalisons que nous n’y sommes pas parvenus. Nous en sommes vraiment désolés, et nous continuerons à y travailler jusqu’à ce que nous ayons atteint cet objectif. Nous publierons régulièrement (plusieurs fois par jour) des mises à jour sur l'état de nos mesures correctives à cet emplacement de notre communauté jusqu'à ce que nous ayons complètement résolu ce problème. Si vous préférez que ces mises à jour de statut vous soient envoyées directement, connectez-vous à la communauté NETGEAR et abonnez-vous à ce fil de discussion. (Les instructions d'abonnement se trouvent ci-dessous).
Sincèrement,
La Team NETGEAR BR500
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10h00, mercredi 31 mars 2021, PST.
État du VPN Insight : Normal
10AM, mardi, 03/12/2019 PST.
Notes externes:
Tous les serveurs sont opérationnels. Aucun nouveau problème signalé
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
-3.5D
1: US-W
48
49
50
48
45
46
48
46
2: US-E
65
66
66
66
63
64
65
65
3: EU
129
118
125
116
118
110
116
116
4: US-E
69
70
71
69
66
66
68
66
5: US-W
78
80
78
80
77
77
78
79
6: US-W
100
97
97
94
96
95
96
97
7: EU
59
58
58
54
56
58
58
58
8: US-E
70
67
67
63
67
65
66
64
Total
618
605
612
590
588
581
595
591
11AM, mercredi, 04/12/2019 PST.
Notes externes:
Tous les serveurs sont opérationnels. Aucun nouveau problème signalé
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
1: US-W
51
49
48
49
50
48
45
2: US-E
68
67
65
66
66
66
63
3: EU
124
126
129
118
125
116
118
4: US-E
73
72
69
70
71
69
66
5: US-W
79
77
78
80
78
80
77
6: US-W
101
98
100
97
97
94
96
7: EU
58
55
59
58
58
54
56
8: US-E
71
69
70
67
67
63
67
Total
625
613
618
605
612
590
588
10PM, jeudi, 05/12/2019 PST.
Notes externes:
- Tous les serveurs sont opérationnels.
- Aucun nouveau problème signalé
- Cette mise à jour concerne l'état du serveur VPN Insight et la connexion entre nos serveurs et nos appareils. Si vous rencontrez toujours un problème de connexion VPN parmi le groupe VPN, veuillez contacter notre support pour obtenir de l'aide.
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
1: US-W
51
52
50
51
49
48
49
2: US-E
67
69
70
68
67
65
66
3: EU
127
129
124
124
126
129
118
4: US-E
74
76
73
73
72
69
70
5: US-W
77
76
78
79
77
78
80
6: US-W
101
99
99
101
98
100
97
7: EU
55
56
55
58
55
59
58
8: US-E
65
70
64
71
69
70
67
Total
617
627
613
625
613
618
605
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