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Forum Discussion
Déconnections intempestives de mon Orbi RBRE960
Bonjour,
Depuis que j'ai mon système Orbi RBRE 960 et 2 satellites, j'ai plusieurs dizaines de déconnections par jour.
Au début je pensais que c'était mon opérateur (VOO Belgique) qui provoquait ces déconnections mais ils m'ont prouvé que non. D'alleu la led de connection de leur modem montre qu'il ne se déconnecte pas. Mon firmware est à jour (V7.2.7.15_5.1.16). L'Orbi est en mode routeur et quand les déconnection se produisent, la lumière de l'orbi clignote vite en blanc puis au bout d'un moment elle clignote toujours en blanc mais un peu moins vite.
J'ai ai ras le bol. J'ai mis ce système car le modem de mon opérateur avait un wifi stable mais de courte portée. Ici il est de plus longue portée mais pas stable donc c'est encore pire.
Précision, j'ai modifier mon câble réseau voir s'il était en cause mais non. J'ai déplacé mon modem fournisseur à coté de l'orbi mais toujours la même chose. Quand il se déconnecte, c'est autant l'ethernet que le wifi. C'est complètement aléatoire. Mes satellites sont relié en ethernet. Et ce n'est pas la portée ou les satellites ou quoi que ce soit qui pose problème mais la base qui perd la connexion avec mon modem opérateur.
Je ne vois pas ce que je peux faire.
Pouvez-vous m'aider?
D'avance merci
5 Replies
My satellites are connected by ethernet.
Does the problem occur if you switch to a wireless backhaul?
Also, what is the speed of the modem WAN port? Are the cables you are using Cat-6a? Or something else?
Hello,
I haven't tried using wireless backhaul with the satellites. But I'll give it a try.
Do you mean the port speed of my ISP modem or the internet speed I have at home? My home speed is 200 Mbps and the port is 1000 Mbps. My Ethernet cables are Cat-7.
Thank you for your help.the port is 1000 Mbps. My Ethernet cables are Cat-7.
Ok. The 960's WAN port is 10 gbps. So one possibility is that there is a negotiation problem (or a cabling issue) between the modem and the router. I don't think that's likely with Cat-7 cabling though.
FWIW, I have an old Cat-5e running to my router WAN port (installed in the wall, so hard to replace). This misbehaved with my 870. I worked around it by putting a small gigabit switch on the path. So if you happen to have a switch handy, you could try using that.
But I have seen other reports of wired backhauls not working well, so I think you should try that test first.
This could also be a faulty WAN port in the 960, so you could try exchanging it if you are still in the return window. Exchanging with the seller is usually easier than getting an RMA from Netgear support.
Je fais un petit retour. La première chose à dire est que Netgear se fout royalement de ses clients car dès que vous avez passé leurs sois-disant date de garantie, plus aucun support de leur par pour des appareils à pratiquement 2000€. Moi je l'ai acheté d'occasion et la date était passée de 15 jours. Malgré que je trouve que ce sont des bons appareils, je ne leurs ferais pas de publicité. Vous trouvez des bugs dans leurs firmware mais impossible de leur dire. Ce n'est franchement pas sérieux.
Bref, pour revenir à ce qui nous intéresse, ce qui a résolu tous mes problèmes, c'est le passage au firmware 7.2.6.21 malgré qu'il n'était pas fait pour l'Europe. Le fait qu'il ne soit pas fait pour l'Europe est juste une histoire de législation au niveau des normes d'émissions. Mais vu que l'orbi a été acheté en Europe, il bride de lui même les émissions.
Plus de déconnections donc très bien.
J'ai juste encore des problèmes que les appareils mobiles n'accroche pas les différents satellites en fonction de nos déplacements. Exemple, J'ai le routeur au rez de chaussée, un satellite à la cave et un à l'étage. Si je rentre par ma cave, mon téléphone portable accroche le satellite de la caves et puis y reste. Et quand je monte à l'étage il reste accroché à celui de la cave et n'a pratiquement plus de réseau.
