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Forum Discussion

Stouffe's avatar
Stouffe
Tutor
Jan 27, 2020

no activity found to open the file

Bonsoir,    J'ai installé chez un client un NAS NETGEAR ReadyNAS 212 Diskless 2-bay.  J'ai installé sur un téléphone samsung l'application READYCLOUD. Et quand je veux ouvrir un fichier Word ou Ex...
Stouffe's avatar
Stouffe
Tutor
Jan 28, 2020

Re-bonjour et merci de votre réponse. 

 

L'application est bien installée sur le téléphone.Je suis bien connecté avec un compte netgear. Je vois bien les fichiers mais quand je veux les ouvrir j'ai le message d'erreur....

 

Merci de votre aide.

PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jan 28, 2020

Bonjour Stouffe,

 

Avez-vous les droits pour pouvoir ouvrir les fichiers ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

  • Stouffe's avatar
    Stouffe
    Tutor
    Jan 29, 2020

    Re, 

     

    Oui j'ai bien tout les droits sur les fichiers. 

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Jan 29, 2020

      Bonjour Stouffe,

       

      Pouvez-vous ouvrir d'autres fichiers, par exemple les photos ?

       

      Quelles est la version du firmware sur le ReadyNas ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • Stouffe's avatar
        Stouffe
        Tutor
        Jan 29, 2020

        Version du Firmware : 6.10.1 

         

        Je peux ouvrir les images et le PDF. 

         

         

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