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Solved
Acces page admin impossible depuis maj firmware
Bonjour,
depuis la maj du firmware 6.9.3, impossible d'accèder aux fonctions de gestion de mon Nas, que ce soit via Raidar, Readycloud, ou l'adresse locale ip sur mon reseau.
A chaque fois j'obtiens le message suivant (après plusieurs minutes passées avec "connecting to the Readynas admin page") :
Sinon je peux accéder à mes fichiers via les raccourcis de mon PC, ou via l'option "parcourir" de Raidar.
Le problème semble connu sur le site de support us, mais je n'ai trouvé aucune solution proposée sur le site, à part contacter le service support, ce qui semble quasi impossible....
Bonjour bgt66,
Avez-vous bien essayé de supprimer les caches du navigateur où la page web de l'ancien firmware est mise en cache ?
J'ai consulté votre cas avec notre niveau supérieur qui ont également consultés vos logs et c'est ce qu'il en ressort.
Bonne journée à vous
Patrycja
Equipe Netgear
11 Replies
Bonjour bgt66,
Est-ce que le Nas peut se connecter à internet ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de le connecter à un routeur avec une connexion internet, le redémarrer, attendre environ 10 minutes et essayer d'accéder à la page admin.
Vous pouvez également essayer de supprimer le cache du navigateur web, fermer le navigateur et le ré-ouvrir à nouveau.
Vous pouvez également essayer avec un autre navigateur web.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Patrycja,
Merci pour votr réponse.
J'ai le même résultat avec un autre navigateur.
Sinon, comment tester la connection du Nas avec internet (il est directement branché sur ma box)?
Bonjour bgt66,
S'il est branché à votre box c'est qu'il est connecté à internet. Dans ce cas, redémarrez le, attendez 10 minutes et essayez d'accéder à la page admin.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez m'envoyer les logs en message privé.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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