NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

7 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour PapyBoulou,

     

    Comment le problème est apparu ? Après une mise à jour du firmware ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • PapyBoulou's avatar
      PapyBoulou
      Aspirant

      Non, pendant un formatage.

      le voyant du nas reste allumé en permanence, impossible   de   l'arrêter sans   le   débrancher   du   secteur

      Le   double   appuis   sur   le   bouton   de marche ne   fonctionne   pas!

       

       

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour PapyBoulou,

         

        Il semblerait qu'il y ai un problème avec le hardware du ReadyNas. Cela peut être plusieurs choses : mémoire flash, contrôleurs….

         

        Dans ce cas, vous avez la possibilité de changer le ReadyNas, prendre contact avec notre support technique et acheter un contrat de récupération de données en mettant le ReadyNas en Tech Support.

        Ou vous avez la possibilité de vous adresser à une société externe afin de récupérer vos données avec par exemple Air Linux.

         

        Bonne journée à vous,

        Patrycja

        Equipe Netgear

    • PapyBoulou's avatar
      PapyBoulou
      Aspirant

      En fin d'un reformatage au bout de 3 heures plus aucune activité   sur les voyants des disques simplement le voyant   de marche   reste  allumé.

      Impossible d'arrêter   le nas sauf en débranchant   l'alimentation.

       

      • PapyBoulou's avatar
        PapyBoulou
        Aspirant

        Abandon définitif   de la marque   netgear

        Trop de   soucis   et  personne pour aider.

        Adieu.

         

NETGEAR Academy

Améliorez vos compétences avec la Netgear Academy - Formez-vous, certifiez-vous et restez à la pointe de la technologie Netgear !

Rejoignez-nous!

ProSupport for Business

Comprehensive support plans for maximum network uptime and business peace of mind.

 

Learn More