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Forum Discussion
batsav
Dec 26, 2020Apprentice
AGGIORNAMENTO FIRMWARE SWITCH GC510PP
buongiorno, avrei bisogno dell'assistenza della comunità, sta per arrivare al mio domicilio la sospirata fibra FTTC ed in previsione di ciò, dato che dovrò dismettere i miei attuali telefoni analogic...
batsav
Dec 30, 2020Apprentice
le comunico che ieri 29/12/20 ho risolto da solo il mio problema, cerco di spiegarle come, sperando di essere chiaro e sperando che la mia esperienza sia di aiuto a qualcunaltro...in sostanza io ho eseguito il primo accesso alle impostazioni dello switch entrando nel firmware dello switch dal mio browser da uno dei miei computer in rete locale, al primo accesso la pagina web dello switch chiede all'utente se si vuole effettuare l'accesso in tal modo o via app insight, precisando che tutti gli accessi successivi dovevano essere fatti nello stesso modo, io al primo accesso sono entrato via web, e non dall'app insight...e quindi tutti gli accessi successivi il sistema mi faceva accedere allo stesso modo, ed accedendo in tal modo non risultava possibile effettuare l'aggiornamento del firmware...nel frattempo avevo anche tentato di accedere via app, l'app mi faceva vedere lo switch, ma al tempo stesso mi diceva che non era possibile collegarsi per amministrarlo...quindi via web entravo e non mi faceva aggiornare, via app , vedevo lo switch ma non mi faceva entrare per amministrarlo...una situazione di stallo....allora ho pensato di accedere per una terza via, accedendo al portale insight cloud ma il risultato era analogo a quello dell'accesso via app, lo vedevo ma mi diceva che non era collegato...l'unica cosa che mi permetteva di fare era di programmare l'aggiornamento del firmware in un arco temporale da me specificato...cosa che ho fatto, ma scaduto il quale non è successo nulla...ero ormai rassegnato quando mi è venuta un ulteriore idea, accedere alla pagina web nuovamente dal browser ma invece di specificare l'accesso via web ho messo lo spunta nella casella accesso wia app insight, et voilà! di li a poco l'app che vedeva lo switch ma non si collegava si è anche collagata, mi ha aggiornato il firmware e potevo amministrarlo via app...
Quindi le considerazioni attuali sono queste:
1) perchè risulta impossibile aggirnare il firmware accedendo allo switch via pagina web dal computer?
2) accedendo alla paginaweb dello switch e specificando la spunta "acceso via app insight" si può avviamente accedere via app, ma da quel momento in poi non risulta più possibile accedere via pagina web via computer...e se si rompe il telefono? dall'app selezionando il menù "diagnostics e poi "reset e remove" mi dice che agendo su questo comando posso ritornare alle condizioni di fabbrica dello switch e rimuovere il dispositivo dall'elenco dei dispositivi registrati nell'app e dovro reinserire il dispositivo nell'app...ma se lo facessi e lo reinserissi, perderei anche l'aggiornamento? dovrei ricominciare tutto da capo, ma potrei ricominciare, se volessi ad accedere via pagina web dal computer, selezionado la spunta "via web" ?
3) accedendo via computer al portale insight cloud è possibile modificare il tipo di accesso da via app a via pagina web senza dover agire sul comando reset e renove dell'app? lo domando per evitare tutta la eventuale trafila reset, reinserimento dello switch, accesso via web,,ecc ecc..
finale nel portale insight cloud c'è un comando uguale a quello "reset e remove" dell'app insight? (per poter riaccedere allo switch nel caso di failure del telefono::)
Sperando di essere stato chiaro, porgo i miei saluti.
ErikaMa
Dec 31, 2020NETGEAR Employee Retired
Salve batsav,
rispondendo alle sue domande:
1) Perchè risulta impossibile aggirnare il firmware accedendo allo switch via pagina web dal computer?
Perchè è possibile che stia usando gestione Insight, il che limita le funzioni a livello locale.
2) Accedendo alla pagina web dello switch e specificando la spunta "acceso via app insight" si può ovviamente accedere via app, ma da quel momento in poi non risulta più possibile accedere via pagina web via computer...e se si rompe il telefono?
Può usare Insight.netgear.com.
Dall'app selezionando il menù "diagnostics e poi "reset e remove" mi dice che agendo su questo comando posso ritornare alle condizioni di fabbrica dello switch e rimuovere il dispositivo dall'elenco dei dispositivi registrati nell'app e dovro reinserire il dispositivo nell'app...ma se lo facessi e lo reinserissi, perderei anche l'aggiornamento? dovrei ricominciare tutto da capo, ma potrei ricominciare, se volessi ad accedere via pagina web dal computer, selezionando la spunta "via web" ?
Il firmware sarà aggiornato, tutte le impostazioni andranno perse, la configurazione è salvata su insight, potrà fare una nuova configurazione locale.
3) Accedendo via computer al portale insight cloud è possibile modificare il tipo di accesso da via app a via pagina web senza dover agire sul comando reset e remove dell'app?
Si, ma perderà comunque le impostazioni, perchè la configurazione Insight e quella locale sono due cose diverse.
4) Nel portale Insight cloud c'è un comando uguale a quello "reset e remove" dell'app insight?
La invito a consultare How do I reset an Insight Managed Switch or Wireless Access Point to factory default settings in Insight?
Trova qui il Manuale utente disponibile online.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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