NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

paolilla's avatar
Apr 17, 2019

Impossibile l'accesso interfaccia web WNDAP360

Buongiorno, ho un problema con questo AP.

L'ho resettato attraverso il pulsante, collegato con cavo di rete ad un pc con indirizzo 192.168.0.XX/255.255.255.0 e, quando dal browser provoo ad accedervi con il 192.168.0.100 mi carica parte della schermata (bordi gialli e scritta netgear) ma non mi lasci neppure inserire username e password.

Durante questa operazione il led della alimentazione diventa arancione e poi di nuovo verde.

Se effettuo il comando PING, l'access point risponde senza alcuna esitazione.

 

Stesse prove con altro Access Point uguale: funziona tutto alla perfezione.

 

Non so davvero cosa inventarmi.  Avete consigli e/o idee?

Grazie mille

paola

 

 

7 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile paolilla
    Benvenuta nella Community!

    Ci conferma di utilizzare l'ultima versione del firmware disponibile?

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

    • paolilla's avatar
      paolilla
      Tutor
      Buongiorno, grazie per la sollecita risposta.
      Purtroppo non posso rispondere perché ho acquistato questo AP usato e non potendo accedere all'interfaccia web non riesco a capirlo.
      L'eventuale aggiornato firmware era la prima cosa che desideravo fare...avevo già pronta una chiavetta USB con. I firmware da quando hanno iniziato a commercializzare questo prodotto.
      É un ottimo AP, al lavoro ne abbiamo 8!
      Grazie ancora
      Paola
    • paolilla's avatar
      paolilla
      Tutor
      Buongiorno, grazie per la risposta.
      Sono riuscita ad accedere all'access point a utilizzando Putty ed ho constatato che ha il firmware in versione 2.1.7.
      Sono consapevole che la prima cosa da fare é aggiornarlo ma, non consentendo l'accesso tramite la GUI, non riesco.
      Ho studiato i comandi possibili attraverso putty ma funzionano solo con firmware ma funzionano con file aventi estensioni differenti da quelle rese disponibili da Netgear (.Tar).
      Sono ad un punto fermo.
      Grazie
      • FedericoG's avatar
        FedericoG
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile paolilla,

        Grazie della risposta.

        Molto probabilmente il problema è legato al firmware datato, l'ultima versione disponibile è la 3.7.11.4

        Non è chiaro se ha effettuato il reset della configurazione come indicato nel paragrafo "The web interface is not loading" nell'articolo indicatole da ElisabettaL

        Potrebbe confermarcelo? Che risultato ha ottenuto?

        Saluti
        Federico

        Team NETGEAR