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Forum Discussion

freddye78's avatar
freddye78
Aspirant
Mar 22, 2021

Nighthawk x8000 X6S problemi con Fastgate di Fastweb

Buongiorno, chiedo il vostro aiuto perchè sto avendo molti problemi di connessione wifi da quando mi hanno installato il Fastgate, ovvero randomicamente la connessione internet tramite il wifi salta, che sia a 2.4ghz che a 5ghz, il dispositivo è regolarmente connesso al wifi ma non naviga su internet, il segnale dal router wifi arriva al nighthawk sufficientemente forte  . 

Il problema a volte si risolve da solo dopo diversi tentativi di riconnessione, in altre devo spegnere e riaccendere il nighthawk, ho provato a resettarlo e riconfigurarlo ma il problema non si è risolto.

Prima come router usavo un D7000 e questi problemi non ne ho mai avuti, ma purtroppo fastweb mi ha imposto di installare il loro fastgate e da quel momento sto avendo questi problemi come posso fare per risolverlo facendo convivere senza problemi i due dispositivi?

Preciso che il  Nighthawk è aggiornato all'ultimo firmware e le due reti wifi hanno lo stesso SSID di quelle impostate sul router.

 

Grazie

12 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve freddye78,

     

    benvenuto nella Community!

     

    L'EX8000 è stato configurato con WPS o con app Nighthawk/browser web?

    Nel caso in cui avesse usato WPS, le suggerisco di resettarlo nuovamente e riconfigurarlo usando uno degli altri due metodi.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • freddye78's avatar
      freddye78
      Aspirant

      Buongiorno Erika,

       

      è stato configurato tramite l'app android Nighthawk, ho già fatto due reset ma purtroppo il problema non è scomparso.

       

      Tra l'altro noto che se lancio lo speedtest vicino all'extender raggiunge tranquillamente la velocità massima 80/90 mbps, ma basta che mi allontani di poco che ha delle strane oscillazioni, ovvero aumento del ping e calo di prestazioni arrivando a 50/60 mbps

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Le suggerisco di provare a cambiare i canali WiFi in uso sul modem-router. Per la banda 2.4 GHz i canali consigliati sono 1 - 6 - 11.

        Per la 5GHz, invece, provi a seguire i suggerimenti di questo articolo. Il cambio dei canali aiuta spesso a stabilizzare la connessione tra router ed extender.

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR

    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired

      Buongiorno freddye78,

       

      per quanto riguarda l'accesso al D7000 in modalità AP, dall'interfaccia del router Fastweb dovrebbe vedere i dispositivi connessi con relativi indirizzi IP, tra cui anche il D7000.

       

      Per quanto riguarda la sua prima domanda sul router Orbi, l'EX8000 è compatibile con qualsiasi router, quindi anche con Orbi, e l'RBR20 supporta la modalità Access Point. Consideri che Orbi è stato concepito per creare reti mesh più o meno estese con l'aggiunta dei suoi satelliti, ma certo può essere usato anche con un ripetitore WiFi se non si ha bisogno di vari satelliti. Trova altri router a questa pagina, tutti in genere dovrebbero supportare la modalità Access Point (si può sempre controllare nei manuali online).

       

      La modalità Access Point è anche supportata dai ripetitori WiFi mesh come lo stesso EX8000 (a eccezione dell'EX7500 che non ha porte LAN), trova i ripetitori a questa pagina.

       

      Saluti,

      Erika

      Team NETGEAR

      • freddye78's avatar
        freddye78
        Aspirant

        Buongiorno, ho acquistato l'Orbi che ho collegato al router impostandolo come Access Point, dopodichè ho reimpostato il X8000 affinchè si colleghi all'Orbi, creando i due SSID differenziati in base alla frequenza a cui poi ho collegato tutti i dispositivi casalinghi, sembra funzionare tutto a dovere MA ogni tanto l'SSID a 5GHZ scompare, non viene rilevato da alcun dispositivo, per poi ricomparire dopo qualche tempo, ho provato a spostare il X8000 per avvicinarlo di più all'orbi ma il problema non è scomparso.

        Cosa potrebbe essere? qualche problema sul X8000 che è da resettare nuovamente o è l'Orbi che a volte non trasmette il segnale a 5GHZ?grazie

         

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Buonasera @freddye79,

     

    all'inizio ha scritto di avere un D7000, se ne è ancora in possesso può configurare quello in modalità Access Point, trova le istruzioni qui.

    Dopo di che potrà resettare l'EX8000 e riconfigurarlo in combinazione con il WiFi del D7000.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • freddye78's avatar
      freddye78
      Aspirant
      Grazie ma preferirei acquistare qualcosa di più compatto, ho visto l'orbi RBR20, secondo lei potrebbe assolvere bene allo scopo, soprattutto insieme al x8000? Grazie
      • freddye78's avatar
        freddye78
        Aspirant

        ho provato ad installare il D7000 come access point seguendo la guida ma dopo il riavvio non riesco più ad accedere alle impostazioni, ovviamente perchè il router ha cambiato l'indirizzo IP del D7000, come faccio a recuperarlo per potervi nuovamente accedere?