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Forum Discussion
Solved
applicazione readycloud
da ieri con l'interruzione del servizio readycloud ed il suo scuccesivo "ripristino" non riesco piu a collegarmi con l'applicazione readycloud dal mio smartphone xperia xz premium al mio readynas 422 domestico, ho effettuato l'upgrade all'acount mynetgear come richiesto dall'applicazione dello smartphone ma si collega al nas solo se mi collego col wifi in rete locale, se tento di collegarmi con la rete dati cellulare non accede....aiuto!
le comunico che l'applicazione ha ripreso a funzionare...
7 Replies
Gentile batsav,
Bentornato nella Community.
Il problema si è presentato dopo la manutenzione di ieri?
Ha provato a riavviare NAS e Android?
Riceve qualche errore quando non si connette? Cosa succede esattamente?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
si, il problema si è presentato dopo la manutenzione diieri, ho anche aggiornato il mio account readycloud a mynetgear come richiesto dal messaggio dell'applicazione ma niente...da internet rete dati cellulare non accede al nas, dalla rete locale di casa mia via wifi si....
ovvio che stando così le cose (cioè se devo stare a casa mia per poter accedere al nas con lo smartphone...) l'utilita del nas si "riduce drasticamente....ho riavviato il nas , il telefono, controllato le condivisioni sulla pagina web del nas tutto sembra ok, ma il telefono non accede più al nas via rete celluare.....grande delusione e scoramento...
Gentile batsav,
Quindi una volta che accede all'app (quando con rete mobile) con le credenziali, vede il NAS o non risulta nessun dispositivo?
Se visualizza il NAS e ci clicca, non visualizza niente altro?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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