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Forum Discussion
Solved
portale readycloud
Buonasera, da qualche giorno quando cerco di accedere al mio nas dal portale readycloud dopo aver cliccato su "accedi" appare il messaggio "loading page" ma poi tutto si ferma ed non riesco nemmeno ad inserire le mie credenziali MyNetgear.
Posso aggiungere che ho da poco fatto l'ultimo aggiornamento di windows 10, amche se non vedo come possa interferire. Ho provato sia con Firefox mozilla che con microsoft edge.
Cosa posso fare?
Stefano
Buonasera stesaja,
Benvenuto nella Community!
Hai provato con un altro PC? Prima del aggiornamento per il Windows 10 l'accesso al NAS tramite il portale ReadyCLOUD ha funzionato correttamente? Ho provato ad accedere al portale utilizzando il PC con OS Windows 10 con diversi browser Web; Firefox, Edge e Chrome, e non ho riscontrato problemi.
A disposizione per altri chiarimenti.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
5 Replies
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Salve, ho appena aggiornato app Readycloud for WIN alla versione 1.15.
Ora quando sono in extranet la app trova il mio NAS ma non si collega (VPN disconnected). Spesso capita che dopo gli aggiornamenti la connessione al NAS non sia più disponibile dall'esterno. Unica soluzione è usare VPN server che ho installato su NAS.Ho riavviato e reinstallato più volte readycloud ma senza successo. Da interfaccia web invece tutto funziona correttamente.
Saluti
Gentile @Matte073,
Bentornato nella Community!
Provi a scaricare l'app Readycloud sul suo smartphone/tablet, si colleghi dall'esterno e controlli se ha lo stesso problema.
Rimango in attesa di sue
Cordiali Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Salve Elisabetta grazie per la risposta!
Ho provato e su dispositivi IOS funziona tutto anche se con latency elevato per refresh cartelle.
Tutto velocissimo invece che uso app dopo aver lanciato VPN.
Lo stesso problema lo avevo avuto ad agosto 2016 però solo su app IOS.
Grazie
Buonasera stesaja,
Benvenuto nella Community!
Hai provato con un altro PC? Prima del aggiornamento per il Windows 10 l'accesso al NAS tramite il portale ReadyCLOUD ha funzionato correttamente? Ho provato ad accedere al portale utilizzando il PC con OS Windows 10 con diversi browser Web; Firefox, Edge e Chrome, e non ho riscontrato problemi.
A disposizione per altri chiarimenti.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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