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Forum Discussion
Solved
Migrazione account readycloud - Readynas 10200
Buonasera,
ho acquistato un ReadyNas 10200 usato, il prodotto è stato associato al mio account Netgear, ma non riesco a migrare l'account readycloud con la procedura normale, in quanto il vecchio p...
Gentile StefanoM,
Mi scuso per il ritardo ma stavo aspettando maggiori informazioni.
Il comportamento corretto dovrebbe essere quello di "liberare" il NAS dall'account readycloud in seguito al factory default.
Sarebbero necessarie ulteriori verifiche per capire il motivo per cui non succede. Purtroppo essendo il dispositivo di seconda mano non ha diritto al supporto.
Mi dispiace non averla potuta aiutare
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Factory default effettuato.
Non mi da la possibilità di creare l'account readycloud in quanto il dispositivo lo riconosce già associato ad account esistente, ma per effettuare la migrazione servono le credenziali che il vecchio proprietario non ricorda e non riesce a recuperare.
La schermata inviata nel precedente messaggio mi appare quando apro readycloud.
Attivando il cloud dal NAS inserendo le mie credenziali "netgear" mi dice di contattare l'indirizzo mail che ho scritto nella precedente risposta.
Grazie dell'aiuto.
Gentile StefanoM,
Mi scuso per il ritardo ma stavo aspettando maggiori informazioni.
Il comportamento corretto dovrebbe essere quello di "liberare" il NAS dall'account readycloud in seguito al factory default.
Sarebbero necessarie ulteriori verifiche per capire il motivo per cui non succede. Purtroppo essendo il dispositivo di seconda mano non ha diritto al supporto.
Mi dispiace non averla potuta aiutare
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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