Buongiorno Abbiamo un Nas X-Raid modello RND400 .il messaggio dice disco 2 died se sostituiamio il disco rotto è possibile che il raid ricostruisca i dati, oppure perdiamo tutto? oppure quale è la procedura esatta per poter accere e recuperare i dati?qli altri dischi 1-3-4 sono ok e sembrano contenere i dati.

Salve paolooloap Benvenuto nella Community :) Per capire meglio la situazione, le chiederei di inviarmi tramite messaggio privato i log del NAS. Considerate le dimensioni del file, le suggerirei di caricare i log in cloud e inviarmi il link. Raccomandiamo sempre di avere un backup dei dati del NAS. Saluti,ErikaTeam NETGEAR

Salve Paolo, I log utili in questo caso sarebbero disk_info e volume_log. Può comunque provare ad allegarli normalmente (preferibilmente via messaggio privato) come ha già fatto con i system_log, magari il sistema lo permette. Quando parlavo del cloud, mi riferivo a qualunque servizio di cloud, come ad esempio Dropbox o Google Drive. Per completezza, le chiederei di controllare quale firmware è installato sul NAS e, se necessario, aggiornarlo. Nel caso in cui i tre dischi rimanenti fossero senza dubbio attivi e privi di errori, allora il procedimento di sostituzione del disco danneggiato sarebbe come segue: 1. Con il NAS acceso, estrarre il disco danneggiato 2. Inserire il nuovo disco, dopo essercisi assicurati della sua compatibilità consultando ReadyNAS Hard Disk Compatibility List. 3. Attendere il totale completamento della sincronizzazione. Come già segnalato, prima di effettuare qualunque operazione, si assicuri di avere un backup dei dati del NAS. Saluti, Erika Team NETGEAR

Salve Paolo, La prima cosa da fare è effettuare un backup dei dati presenti sul NAS. Nella sostituzione di un disco difettoso o nell'aggiornamento del NAS c'è sempre un margine di rischio per i dati, per questo il backup è una misura di sicurezza assolutamente necessaria per i NAS. La invito pertanto a effettuare innanzitutto un backup dei dati quanto prima. Saluti, Erika Team NETGEAR

Buongiorno Paolo, La ringrazio per aver inviato i log. Nel suo ultimo messaggio privato ha detto di aver sostituito il disco difettoso, com'è andata? Il processo di sincronizzazione è terminato? Controllando i log, ho verificato che un altro disco (5QJ07GSK) mostra un valore elevato (151) alla voce Reallocated_Sector_Ct, il che significa che anche questo andrebbe sostituito. Ovviamente solo dopo aver atteso il completamente totale della sincronizzazione del disco precedente e aver fatto un backup per salvaguardare i dati. Saluti, Erika Team NETGEAR

Salve Paolo, Se il Disk LED lampeggia, potrebbe appunto significare che il disco si sta sincronizzando.Le confermo che la sostituzione va effettuata a caldo e che la sincronizzazione è solitamente automatica e può impiegare diverse ore per essere completata. Le chiederei di inviarmi appena possibile i nuovi log (successivi all'inserimento del nuovo disco) per verificare l'accaduto. Tanti auguri di Buone Feste anche a lei :) Saluti,ErikaTeam NETGEAR

RND4000 disco rotto protezione dati - sostituzione disco

15 Replies

ErikaMa
NETGEAR Employee Retired
Dec 16, 2019
Salve paolooloap

Benvenuto nella Community :)

Per capire meglio la situazione, le chiederei di inviarmi tramite messaggio privato i log del NAS. Considerate le dimensioni del file, le suggerirei di caricare i log in cloud e inviarmi il link.

Raccomandiamo sempre di avere un backup dei dati del NAS.

Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- paolooloap
  Aspirant
  Dec 16, 2019
  se poi si può sostituire il'HD nuovo quale è la procedura per fare ricostruire il r
  Buonasera sig.ra Erika
  
  le invio i log scaricati dalla pagina
  status -> logs visibili nella finestra.
  
  il disco 1 e il disco 3 sono a spazio 0
  il disco 4 ha 928 gb free dati presi da Volume -> settings
  
  per quanto riguarda il file completo .rar scaricato sempre da quella finestra come posso caricarlo sul cloud come mi chiede?
  
  Se poi si può sostituire l'HD con uno nuovo mi potrebbe descrivere la procedura esatta per fare si che il Raid si ricostruisca senza perdita di dati.
  
  Grazie
  
  Paolo Abbati
  - ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 17, 2019
    Salve Paolo,
    
    I log utili in questo caso sarebbero disk_info e volume_log. Può comunque provare ad allegarli normalmente (preferibilmente via messaggio privato) come ha già fatto con i system_log, magari il sistema lo permette.
    
    Quando parlavo del cloud, mi riferivo a qualunque servizio di cloud, come ad esempio Dropbox o Google Drive.
    
    Per completezza, le chiederei di controllare quale firmware è installato sul NAS e, se necessario, aggiornarlo.
    
    Nel caso in cui i tre dischi rimanenti fossero senza dubbio attivi e privi di errori, allora il procedimento di sostituzione del disco danneggiato sarebbe come segue:
    
    1. Con il NAS acceso, estrarre il disco danneggiato
    
    2. Inserire il nuovo disco, dopo essercisi assicurati della sua compatibilità consultando ReadyNAS Hard Disk Compatibility List.
    
    3. Attendere il totale completamento della sincronizzazione.
    
    Come già segnalato, prima di effettuare qualunque operazione, si assicuri di avere un backup dei dati del NAS.
    
    Saluti,
    
    Erika
    
    Team NETGEAR

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