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Forum Discussion
Solved
User has been Auto deleted - all data lost
Netgear RN10400 , fw: 6.6.0, 2 x 1TB, RAID 1. User has been Auto deleted - all data lost. Can not acces local user home dir?!? Can someone check this? Or tell me, in which log can I check th...
Please if you haven't already. Have a read of Having ReadyCLOUD problems since 3/30/17?
This announcement has been updated over time.
I'm going to mark this as the solution to make sure those visiting this thread see this post.
Hi.
Ich habe plötzlich keinen Zugriff mehr auf meine Dateien auf dem NAS.
Ich greife täglich per LAN auf das System zu. Plötzlich funktioniert das nicht mehr.
Beim Versuch auf die Dateien zuzugreifen (z.B. per Windows-Explorer) werde ich nach dem Log-In gefragt. Weiter komme ich nicht, auch wenn ich das richtige Passwort angebe.
Außerdem:
Wenn ich versuche über ReadyCloud auf den NAS zuzugreifen, wird mir angezeigt "<NAS> is offline".
Ich habe schon
- LAN-Kabel getauscht
- NAS vom Switch umgehängt direkt an den Router
- mehrmals neu gebootet
- im Router geprüft, ob NAS verbunden ist: ja, die IP-Adresse wird angezeigt !
Welche Schritte kann/muss ich jetzt unternehmen, um die Ursache heraus zu finden.
Wie komme ich an Informationen, was das tatsächliche Problem ist ?
Hier gibt's keinen Netgear-Support. Den kann man ab 50 $ kontaktieren. Höchstens Hilfe von Kunden. Und wenn admin/password wie bei mir nicht funktioniert, darf man ja wohl ein bisschen schimpfen, oder? Ich glaube kaum, dass sich das Problem von alleine löst.
ich ärgere mich ja auch gewaltig über sowas....
probier es nochmal folgendermaßen:
1. Explorer öffnen und in das Adressfeld die IP Adresse von deinem NAS eingeben
2. wenn der Benutzername und das Passwort abgefragt werden gib ein: admin und password
3. wenn du Zugriff auf dein NAS hast lege einen neuen Benutzer an
4. neue Benutzerdaten in readyCloud eingeben
Bei mir hats so geklappt.
Mach jetzt grad eine komplette Sicherung aller Dateien (nur Sicherheitshalber).
Allerdings frag ich mich schon was das ganze soll.
Sowas hatte ich in all den Jahren bisher nicht, hat immer alles super funktioniert.
Bin jetzt auf jeden Fall happy das alles wieder funktioniert.
Allerdings hoffe ich das es mir nichts wegschießt wenn ich das Adminpasswort ändere (das habe ich noch nicht gemacht, weil ich erst einmal die Daten sichere).
Man kann auch versuchen den
Username: admin
Passwort: <Das alte was du genztz hattest>
benutzen das hat bei mir zumindest funktioniert.
Bin leider auch betroffen von den Datenverlust der Home Ordner, und frage mich wie ich wieder an die daten herran komme... bis jetzt habe ich zumindest mein NAS abgeschaltet um neues schreiben auf den Nas zu verhindern (Read-only-mode traue ich imoment nicht) und warte noch auf eine lösung.
Im Englischen bereich des forums wird darüber auch ordentlich diskutiert und scheinbar gibt es zuminest einen ansatz auf hilfe wie es aussieht.
https://community.netgear.com/t5/Using-your-ReadyNAS/Home-Folder-Dissapeared/m-p/1257891#M127405
Ich konnte es bislang nicht testen da ich weder derzeit eine entsprechend große Festplatte hier habe noch, die nächste woche zeit dafür finde wegen einer schulung.
Ob ich über den Explorer oder Browser gehe, egal ob admin oder password oder umgekehrt....nix geht. Bzgl. der Lösung im englischen Forum: Ich wüsste nicht, wie ich mein NAS in einem bestimmten Modus booten soll, bzw. was es bringen soll, da eine USB-Platte dran zu hängen....ich komme ja nicht auf meine Daten! Ich warte jetzt erst mal ab und verfolge die Ereignisse im Forum. An eine Kontaktaufnahme von Netgear glaube ich ja eher weniger. Ich werde tendenziell, wenn es keine Lösung gibt, mir ein neues NAS Gehäuse von einem anderen Hersteller holen und die Platten da einbauen und das beste hoffen. Falls Datenverlust entstanden ist, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
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