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Forum Discussion
Solved
Problemas con la tarjeta de red 1
Desde hace dos dias la tarjeta de red primaria no esta funcionando correctamente, no se puede acceder al equipo cuando ella es la que esta conectada, la segunda funciona correctamente, si se pone dhcp o ip fijo la tarjeta 1 no funciona.
Quedo a la espera de su ayuda, el equipo tiene garantia hasta 2018, he buscado la manera de contactarme con el soporte y no puedo, no se me hace logico que el equipo cuente con garantia y no pueda comunicarme con el soporte para hacer pruebas o diagnosticos
Saludos
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Buenas Cutdemon,
En este caso lo principal sería verificar cuál es la versión de firmware que tiene el dispositivo y de esta manera enterarnos si debe realizar una actualización, si esto no funcionara por favor indiquenos desde que lugar nos contacta para brindarle un número telefónico adecuado para atenderle y realizar pruebas adicionales para determinar si se debe realizar un cambio del dispositivo. Recuerde que también puede contactarnos mediante chat o correo electrónico ingresando a la página de my.netgear.com .
Saludos,
EnaP.
Buen dia la version que tiene instalada es la 6.5.1 y les escribo desde Panama Rep de Panamá
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