1M31727Y00XXX

[Cathy94]

Bonjour,

j'ai connecté ce routeur à l'arrière de ma box free

il n'apparait pas sur me freebox ?

[PatrycjaG]

Bonjour @Cathy94, 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

Afin que l'on puisse vous aider, pourriez-vous nous communiquer le modèle exact de votre produit NETGEAR ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR

[Cathy94]

un netgear range max wireless access point WPN802 V2  N° SERIE 1M3727Y00255

J'ai branché ce routeur en RJ45 à l'arrière de ma freebox révolution en RJ45 pour alimenté une maison secondaire

jusqu'a présent il fonctionnait 

tous les voyants s'allume lorsque je m'approche du  routeur je le détecte sur mon wifi téléphone 

il n'apparait nul par sur mon application freebox

merci de votre aide 

[Manuel_A]

Bonjour @Cathy94 

Avez-vous vérifié l'état du voyant Ethernet du point d'accès? Est-il allumé ou éteint?

Est-ce que vous voyez à nouveau le point d'accès sur votre box en le connectant avec un autre cable?

Bonne journée à vous,

Manuel A
Equipe Netgear
 

[Cathy94]

Bonsoir ,

Jai changé les câbles RJ 45  et l'appareil n'apparait pas sur le free

[Cathy94]

les voyants sur le routeur s'allume correctement 

[Manuel_A]

Bonjour @Cathy94 

Avez-vous fait une remise aux paramètres d'usine de la borne?

Arrivez-vous à accéder à la borne à l'adresse  http://192.168.0.231 en la connectant directement sur un ordinateur comme indiqué dans le guide d'installation?

voir https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/WPN802V2/wpn802_install_guide.pdf 

Bonne journée à vous,
 

Manuel A
Equipe Netgear