nighthawk M1 con Orbi RBR50

[leona123]

Salve a tutti, 

ho recentemente collegato il dispositivo M1 come fonte del segnale per il sistema orbi di casa attraverso il cavo LAN. 

Inoltre ho provveduto a cambiare alcuni settings del router M1:

- IP passthrough: ON (disables wifi on mobile router)

-DHCP: OFF 

- Ethernet standby: disabled 

La rete wifi orbi funziona correttamente a parte per una/due volte al giorno quando dall'app Orbi il sistema risulta essere in modalità offline (tuttavia i led sul router orbi sono spenti). Inoltre entrando nel 192.168.1.1 di M1 questo risulta essere connesso a internet e effettivamente la connessione sui satelliti orbi c'è ma a singhiozzi (devo fare il refresh più volte prima che carichi una ricerca google).

per adesso l'unica soluzione che sembra funzionare è fare il riavvio di entrambi i dispositivi. Che ne pensate? Ho letto su alcune pagine in inglese che forse è un problema di IP diversi ma non ci capisco molto.

Qualche idea, consiglio??

Grazie a tutti 

[ErikaMa]

Salve @leona123,

benvenuto nella Community!

I passaggi consigliati per settare l'M1 come modem li trova qui.

Si assicuri di spegnere il WiFi dell'M1 e che sia questo sia il sistema Orbi siano aggiornati all'ultimo firmware.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[leona123]

Ciao Erika,
Grazie mille della risposta.
Si il modem M1 è in modalità IP pass through quindi niente Wi-Fi.
Tuttavia il problema persiste. Ci sono alcuni momenti in cui l’orbi dice di essere offline pur non essendo in offline. Fatto il riavvio di M1 e orbi il problema si sistema.
Devo impostare un’IP statico?
Saluti
Leonardo

[ErikaMa]

Ciao Leonardo,

potresti chiarire che firmware sono installati sull'M1 e sull'RBR50?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[leona123]

Ciao Erika,
Grazie ancora dell‘assistenza.
Allora:
-M1: NTG9X50C_12.06. 12.00
-Orbi RBR50: V2.5.2.4
Entrambi dice che sono aggiornati all’ultima versione disponibile.
Grazie

[ErikaMa]

Ciao Leonardo, 

per l'RBR50, l'ultimo firmware risulta essere v2.6.1.40. Se il sistema non te lo segnala, puoi scaricarlo da qui e fare un aggiornamento manuale.

Se il problema persiste dopo l'aggiornamento, ti suggerisco di provare anche con un reset di fabbrica del sistema Orbi.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[leona123]

Ciao Erika,

Ho fatto il reset al dato di fabbrica e l’aggiornamento manuale al nuovo firmware di satelliti e router ma comunque mi da problemi. 😞
Che strano...

[ErikaMa]

Ciao Leonardo,

che indirizzo IP riceve il router Orbi?

Se è un IP locale, prova a impostare un IP statico su Orbi. Ti lascio qui il Manuale utente.

Nel frattempo, ti faccio tanti auguri di buone feste 🙂

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[leona123]

ciao Erika, 

grazie dell'aiuto. 

allora io ho questi setup. 

che ne pensi? grazie

Spero che tu abbia passato un buon natale. Buona continuazione di vacanze. 

[ErikaMa]

Buongiorno Leonardo,

sto facendo qualche verifica per vedere che altre soluzioni ci sono in base alla tua configurazione.

Voglio comunque ricordarti che puoi anche aprire un caso di supporto con i nostri tecnici da questo link.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[ErikaMa]

Ciao Leonardo,

puoi provare a impostare l'IP statico su Orbi seguendo questo articolo.

Se continui a riscontrare problemi, puoi provare ad abilitare DMZ sull'M1, seguendo le istruzioni a questa pagina del Manuale, inserendo l'IP statico di Orbi come indirizzo DMZ.

Prima di abilitare DMZ, suggerisco di disattivare IP passthrough.

Se dovessi avere difficoltà o i problemi persistessero, come già indicato puoi chiedere il parere del Supporto tecnico.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR