App Genie

[Francesco1978]

Ciao a tutti.

Continuo ad avere problemi accesso al router tramite l'app Genie, sia sul mio smartphone Android che sull'app installata sul PC.
All'inserimento della password inizia un caricamento infinito che non porta a nulla.

Help! 

[EvelinaS]

Bentornato Francesco,

Quale versione dell'App Genie utilizza? Riesce ad accedere tramite il browser web (www.routerlogin.net)? Quale versione del firmware ha installato sul suo modem router D3600?

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Francesco1978]

Buon pomeriggio,

La versione dell'app Android era la 3.1.52

Tramite browser web accedo senza problemi.
La versione del firmware installata sul Modem/Router è: 1.0.0.67. Ho effettuato il downgrade dalla versione 1.0.0.68 perché l'ultima ha un bug che non ti permette di configurare gli IP statici per i dispositivi. (vedi altra mia discussione in merito)
Cmq non riuscivo ad accedere neanche prima del downgrade del firmware.

Saluti.

[EvelinaS]

Gentilissimo Francesco,

Grazie per altre informazioni. La invito a mettersi in contatto con il team del assistenza tecnica, gli esperti provvederanno le opportune verifiche.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Saluti,

Evelina

Team NETGEAR