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RBK750 déconnexion
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RBK750 déconnexion
Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines des déconnexions intempestives de mon set Orbi RBK750.
La base de routeur devient mauve et je dois la redémarrer pour que tout revienne.
Mon setup est le suivant:
Base RBK est relinée à la fibre par l'ONT directement.
Plusieurs appareils sont reliés en filaire sur la base, et même chose pour le satelitte.
Base et satellite sont à jour de leurs firmwares.
Comment passer sur une connexion plus stable?
D'avance merci
William
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Re: RBK750 déconnexion
Bonjour @wdufour105,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Depuis quand aviez-vous installé ainsi le RBK752?
Tout fonctionnait correctement?
A quelle fréquence cela se produit-il?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: RBK750 déconnexion
Tout installé depuis novembre 2010. Pas eu de soucis jusqu'à maintenant. Encore ce matin le routeur était mauve j'ai dû le redémarrer car nous n'avions plus internet.
Cela doit se produire toutes les semaines.
Merci pour votre aide.
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Re: RBK750 déconnexion
Bonjour @wdufour105,
Merci pour votre réponse.
"Tout installé depuis novembre 2010."
Etes-vous certain que ce n'est pas 2020?
Pourriez-vous essayer un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation?
https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: RBK750 déconnexion
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Re: RBK750 déconnexion
Bonjour @wdufour105,
Moi je n'ai pas cette possibilité, mais mes collègues du Support technique devraient pouvoir vous aider plus avant:
https://netgear.fr/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear