RBR50 ne fonctionne plus (anneau éteint)

[Dom5754]

Bonjour,

Depuis ce matin le routeur RSR 50 ne fonctionne plus. Les satellites ont un anneau violet mais l'anneau de la base est eteint.

Les differents reset n'apportent rien. Le voyant power est vert continu. L'anneau reste eteint. je ne retrouve pas la base sur les equipements connectes de la box

Merci pour votre aide

Dominique

[ValerieD]

Bonjour @Dom5754,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Je pense qu'ici, plus qu'un reset, il faudrait procéder à un retour aux paramètres d'usine de l'appareil.

Pourriez-vous effectuer cette manipulation et me dire ce que cela donne:

https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings?language=f... 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe NETGEAR

[Dom5754]

Bonjour,

Merci de votre réponse

La manœuvre, répétée plusieurs fois n'aboutit à rien. Le voyant reste vert malgré l'appui prolongé sur reset et l'anneau reste éteint.

Panne définitive ?

Cordialement

Dominique