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Pas d'internet avec le N300 WiFi Range Extender

Setori06
Aspirant

Pas d'internet avec le N300 WiFi Range Extender

Bonjour,

 

A la suite du changement de notre box (opérateur SFR), notre réseau wifi a été rebaptisé SFR_abcd et nous avons dû utiliser un nouveau mot de passe pour accéder au réseau wifi via la box.

Nous avons également dû reparamétrer notre répéteur modèle WN3100RPv2 .
Pour ce faire, lors de la première tentative de connexion à ce répéteur (via un lap top sous windows) sous sa désignation d'origine, nous avons été redirigés vers le site Netgear pour le connecter avec le nouveau réseau Wifi (SFR_abcd) et lui avons attribué le même mot de passe que celui utilisé pour accéder à ce réseau.

Le réseau wifi du répéteur a alors été dénommé SFR_abcd_EXT.

Lors de la tentative de connexion à ce dernier, celle-ci a réussi mais la mention "pas d'internet" est apparue alors que l'accès à internet fonctionne parfaitement quand on utilise le réseau SFR_abcd.

Je précise que pendant tout le déroulement de ce processus tous les voyants du répéteur étaient au vert.

 

Comment puis-je accéder à internet via le réseau du répéteur ?

 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

 

Cordialement

 

Sétori06

 

Message 1 sur 3

Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Pas d'internet avec le N300 WiFi Range Extender

Bonjour @Setori06,
 

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Losque vous changez de fournisseur d'accès ou de Box, il faut procéder à un retour aux paramètres d'usine du répéteur.
Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez avec votre nouveau réseau.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe NETGEAR

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Message 2 sur 3

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Pas d'internet avec le N300 WiFi Range Extender

Bonjour @Setori06,
 

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Losque vous changez de fournisseur d'accès ou de Box, il faut procéder à un retour aux paramètres d'usine du répéteur.
Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez avec votre nouveau réseau.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe NETGEAR

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Setori06
Aspirant

Re: Pas d'internet avec le N300 WiFi Range Extender

Bonjour Valérie,

 

J'ai suivi vos instructions. Ca marche. 

Merci

 

Cordialement

Setori06

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