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Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
Je possède 2 caméras de surveillance externe qui sont contactées en permanence sur le répéteur Netgear EX7500 mais il est difficile de les utiliser dans de bonne conditions car je rencontre continuellement des problèmes de connexion avec ce dernier.
En effet, ce répéteur EX7500 est connecté une Freebox Delta, 2 à 3 fois par semaine le répéteur perd la connexion avec la Box ! Je n'arrive pas à comprendre pourquoi. Le firmware embarqué est à jour.
Les bandes utilisées 2,4 et 5 Ghz portent le même SSID.
Les canaux utilisés pour la bande 2,4Ghz sont 9 et 13 avec une largeur de bande de 40Mhz,
les bandes 5Ghz sont respectivement pour la première 52Mhz et 56 Mhz avec une largeur de bande de 160 Mhz et la deuxième 128 Mhz et 124 Mhz avec une bande de 160 Mhz.
Je possède un autre répéteur de marque WAVLINK qui fonctionne en 2,4 Ghz dont je ne connais pas la largeur de bande (mais d'un prix autrement moins élevé...). Ce répéteur est également connecté à la Freebox mais lui ne perd jamais sa connexion avec la box au contraire du NetGear !
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi ces pertes de connexions continuelles sur un matériel que l'on pourrait qualifier quand même de haut de gamme ?
Est-ce la faute de mes réglages ou un défaut du matériel Netgear ou une autre explication ?
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
Je reviens ici après mon passage au SAV. J'ai appris quelques trucs surprenants s'agissant des passwords !
Moi qui suis un vieux de la vieille, ayant connu les début d'Internet et Compuserve (les moins de 30 ans ne peuvent pas connaitre..), m'entendre dire de la part d'un technicien hotline Netgear que les mots de passe trop long et contenant des caractères spéciaux ne sont pas conseillés me fait vraiment rire. Apparemment, les répéteurs Netgear sont allergiques aux passwords trop complexes d'où les pertes de connexions... Elle est bien bonne ! Conclusion résultante d'une semaine de test en collaboration avec la Hotline !
Alors vous avez 2 solutions proposées et testées :
1) supprimer la notion de mot de passe et donc aucun cryptage ! (si si, on me l'a demandé pour les test sur une période de 3 jours) + suppression du One Wifi name (2 bandes séparées, donc deux connexions différentes (2.4Ghz et 5Ghz). A quoi bon proposer cette excellente caractéristique si on ne peut l'utiliser ?) Cela fait froid dans le dos lorsqu'on y pense... Apparemment dans ce cas plus de perte de connexion. En contre partie , il ne vaut mieux pas habiter dans un immeuble ou une zone très urbaine, sinon tout le quartier profite de votre wifi et du contenu de votre ordinateur...
2) remettre un password très beta, réactiver le One Wifi Name pour obtenir une connexion stable (semble-t'il...), à tester dans le temps.
Je reviens dans quelques jours après avoir testé suffisamment la dernière solution pour vous faire part de mes conclusions.
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
Voici les données demandées :
Distance : 5/6 Mètres maximum
Obstacle : Aucun (Box rez-de-chaussée, répéteur situé à l'étage au-dessus séparé par un escalier en colimaçon). De toutes façons, lorsque je suis proche du répéteur, le signal wifi reçu est celui de la box. Il est encore trop puissant pour que le répéteur prenne le relai (vérifié via l'interface "mywifiext.net") .
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
Réinitialiser le répéteur et le reconfigurer c'est déjà fait une dizaine de fois, redémarrer la box également.
Par contre, je ne voudrais pas mettre votre parole en doute mais je ne vois pas en quoi le fait de changer la méthode de cryptage aurait une influence sur les pertes de connexion intempestives ?!
Comme je l'ai déjà précisé dans mon premier message, lorsque j'utilise un répéteur bas de gamme d'une marque chinoise je ne rencontre jamais ce type de problème. Qui d'ailleurs se reproduit à présent tous les jours !!! J'en conclu donc que le répéteur présente une anomalie ou un dysfonctionnement anormal.
Pour ce qui est du type de sécurité, nous avons constaté que certains problèmes de déconnexions ont pu être réglés avec les Freebox en utilisant le type de sécurité finissant par CCMP.
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
J'ai essayé de positionner le cryptage en WPA2-PSK/CCMP mais le problème est que Primo cela désactive la possibilité de connecter les objets en WPS (en tous cas pour la Freebox Delta) et secondo la box indique que ce protocol est obsolète et moins sécurisé que le protocol WPA2-PSK/AES... En d'autres termes, je ne pourrais plus relier votre propre répéteurà ma box comme je le fais habituellement et de surcroit j'obtiendrai en échange un réseau moins sécurisé (si j'en crois les documentaions spécialisées) ! Vous avouerez qu'il y a de quoi rire jaune...
Avez-vous autre chose à me proposer pour résoudre ces interruptions avant de me voir dans l'obligation de passer par la case SAV Netgear pour un échange ou un remboursement ?
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
Après 72 heures de test, il s'avère que votre solution apporte une certaine stabilité et que les déconnexions ont cessées. Mais, je ne suis pas du tout satisfait de cette solution car le cryptage WPA-PSK/CCMP proposé n'est pas suffisamment sécurisé. De plus, j'ai certaines activités professionnelles qui me forcent à utiliser des logiciels qui refusent de fonctionner si j'utilise cette forme de cryptage au contraire du WPA2-PSK/AES. J'en conclu donc que votre répéteur n'est pas compatible avec les normes de sécurités recommandées. D'ailleurs vous le reconnaissez implicitement puisque vous proposez en toute simplicité sur votre forum (en plusieurs endroits) cette étonnante solution afin de résoudre cette anomalie .
Pourriez-vous me mettre en relation avec des personnes qui pourraient m'aider à résoudre ce problème en utilisant la norme de sécurité adéquate ?
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Je vous remercie mais le problème est que je n'y ai plus droit. En effet j'ai dépassé les quelques semaines de support que vous proposez suite à l'enregistrement et l'achat du produit. Le problème est que entre l'achat du répéteur et l'installation de mes caméras il s'est passé quelques semaines suite à de gros travaux dans mon domicile. Du coup, je ne peux contacter le support technique que vous me proposez !
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
Je reviens ici après mon passage au SAV. J'ai appris quelques trucs surprenants s'agissant des passwords !
Moi qui suis un vieux de la vieille, ayant connu les début d'Internet et Compuserve (les moins de 30 ans ne peuvent pas connaitre..), m'entendre dire de la part d'un technicien hotline Netgear que les mots de passe trop long et contenant des caractères spéciaux ne sont pas conseillés me fait vraiment rire. Apparemment, les répéteurs Netgear sont allergiques aux passwords trop complexes d'où les pertes de connexions... Elle est bien bonne ! Conclusion résultante d'une semaine de test en collaboration avec la Hotline !
Alors vous avez 2 solutions proposées et testées :
1) supprimer la notion de mot de passe et donc aucun cryptage ! (si si, on me l'a demandé pour les test sur une période de 3 jours) + suppression du One Wifi name (2 bandes séparées, donc deux connexions différentes (2.4Ghz et 5Ghz). A quoi bon proposer cette excellente caractéristique si on ne peut l'utiliser ?) Cela fait froid dans le dos lorsqu'on y pense... Apparemment dans ce cas plus de perte de connexion. En contre partie , il ne vaut mieux pas habiter dans un immeuble ou une zone très urbaine, sinon tout le quartier profite de votre wifi et du contenu de votre ordinateur...
2) remettre un password très beta, réactiver le One Wifi Name pour obtenir une connexion stable (semble-t'il...), à tester dans le temps.
Je reviens dans quelques jours après avoir testé suffisamment la dernière solution pour vous faire part de mes conclusions.
Re: Répéteur Wifi EX 7500 - Perte aléatoire de connexion avec la FreeBox Delta
Bonjour,
Après une semaine d'utilisation intensive et en utilisant des mots de passe basiques je confirme que les pertes de connexion disparaissent.
ATTENTION : Il ne faut surtout pas utiliser des mots de passe contenant des caractères spéciaux du type €$£@[]()#"&-_ , caractères de ponctuation tels que ceux-ci : ;,!? pour ne citer que ces quelques uns et pour finir éviter également d'utiliser les caractères accentués tels que éèùà...
