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plus d'accès à Mywifiext (EX3800)
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plus d'accès à Mywifiext (EX3800)
Bonjour,
Je me tourne vers la communauté car je ne trouve aucune solution. J'ai un répéteur Wifi EX3800 que j'ai acheté il y a quelques années, jusqu'ici aucuns soucis sauf que j'ai changé de box internet le mois dernier et j'ai donc due réinstaller le répéteur wifi. Sauf que au moment de me connecter à ma box, la connexion via le WPS n'a pas fonctionné. J'ai donc voulu connecter le repéteur via le site Mywifiext sauf que j'ai une page avec ce message "You are not connected to your extender's WiFi network." alors que mon PC est bien connecté au répéteur. Au final je suis quand même connecté au répéteur qui a accès à internet mais je n'ai aucun moyen de vérifier si une MAJ est disponible ou tout simplement vérifier des paramètres du répéteur. Et pour finir le répéteur perd quelques fois la connexion à internet et je suis obligé de le redémarrer avec le bouton ON/Off. A noter aussi que ma box ne detecte pas les équipements qui sont connectés à mon répéteur. J'aimerais donc savoir comment avoir à nouveau accès à Mywifiext. Merci d'avance 😉
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Re: plus d'accès à Mywifiext (EX3800)
Bonjour @Jinac,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Quand vous changez de routeur/box et/ou de FAI, il faut remettre le répéteur aux paramètres d'usine et reparamétrer.
Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
- Redémarrez votre routeur/box
- remettez le répéteur aux paramètres d’usine
Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
- reparamétrez
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: plus d'accès à Mywifiext (EX3800)
Bonjour @Jinac,
Avez-vous essayé de:
- changer de navigateur et/ou de nettoyer le cache
- changer d'appareil pour vous connecter
- quand vous connectez le répéteur par câble à votre ordinateur, pourriez-vous couper le wifi de l'ordinateur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear