problème de mot de passe sur mywifiext

[S21158]

Bonjour,

j'ai acheté un répéteur Wifi AC2100 EX6110. 

Je n'arrive pas à connexter le répétiteur et ma box SFR via WPS donc j'ai utilisé l'assistant d'installation NETGEAR sur mywifiext.net

J'ai sélectionné NETGEAR_EXT, j'arrive sur le site mywifiext.net où l'on me demande l'adresse électronique et le mot de passe.

J'ai saisi ceux que j'ai utilisé pour enregistrer le répéteur mais un message me dit que le nom d'utilisateur et le mot de passe ne correspondent pas. 

Quelqu'un sait-il ce qu'il faut faire?

Merci.

[PatrycjaG]

Bonjour @S21158,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans votre mot de passe y a t-il des caractères spéciaux ?

Vous pouvez essayer d'en utiliser un autre, ça ne doit pas forcément être le même que celui que vous avez utilisé pour enregistrer le produit.

Essayez de faire un reset de 20 secondes sur le répéteur (branché à l'électricité) et de recommencer la configuration lorsque le voyant power devient vert.

Démarrage rapide répéteur EX6110

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear