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DGN2200V4 problemi con sky on demand

Ericassl1900
Tutor

DGN2200V4 problemi con sky on demand

buongiorno

volevo sapere perchè sky on demand non funziona con questo modem\router.

ho già provato con altri modem\router e il problema non si verifica.

c'è qualche impostazione da fare?

grazie

Messaggio 1 di 6

Soluzioni accettate
Ericassl1900
Tutor

Rif.: DGN2200V4 problemi con sky on demand

Sono riuscita a trovare la soluzione da sola... bisogna andare sul router - avanzate - installazione - impostazioni WAN - e alla voce filtro NAT cliccare su apri.
In questo modo si elimina il conflitto con sky on demand.
Comunque questa impostazione è da fare solo con questo router con gli altri router di altre marche non bisogna assolutamente fare nulla..

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Messaggio 5 di 6

Tutte le risposte
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: DGN2200V4 problemi con sky on demand

Gentile @Ericassl1900,
Che versione firmware ha il dispositivo?

 

Dovrebbe assicurarsi se Sky on demand richiede delle impostazioni particolari sul router/apertura porte etc.


Come è collegato il decoder al router?

Vede qualche tipo di errore?

 

PS. Dai nostri sistemi non risulta nessun dispositivo registrato a suo nome, qualora non ancora fatto le consiglierei di registrarlo su Mynetgear.com

 

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

 

Messaggio 2 di 6
Ericassl1900
Tutor

Rif.: DGN2200V4 problemi con sky on demand

Buongiorno ho registrato il dispositivo. Ho verificato e non ho trovato porte da aprire per skyondemand... il fatto è che succede solo con questo router..con gli altri funziona correttamente ci sono delle impostazioni da modificare?
Messaggio 3 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: DGN2200V4 problemi con sky on demand

Gentile @Ericassl1900,

Grazie per aver registrato il dispositivo!

 

Le consiglierei di contattare il supporto tecnico per analizzare insieme il problema.

La inviterei anche a condividere qui nella Community la soluzione, una volta trovata con i nostri esperti.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
Ericassl1900
Tutor

Rif.: DGN2200V4 problemi con sky on demand

Sono riuscita a trovare la soluzione da sola... bisogna andare sul router - avanzate - installazione - impostazioni WAN - e alla voce filtro NAT cliccare su apri.
In questo modo si elimina il conflitto con sky on demand.
Comunque questa impostazione è da fare solo con questo router con gli altri router di altre marche non bisogna assolutamente fare nulla..
Messaggio 5 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: DGN2200V4 problemi con sky on demand

Gentile @Ericassl1900

grazie per aver condiviso la soluzione! 🙂

 

Le auguro buona giornata

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
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