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Haut débit mobile déconnecté

dbt57
Tutor

Haut débit mobile déconnecté

Bonjour, 

J'utilise depuis un petit moment un MR1100 comme modem 4G pour mon domicile. Jusque la tout allez bien, j'ai depuis peut acheter un routeur et passé le MR1100 en ip passtrough, desactive le dhcp et j'ai mis mon routeur dans une DMZ afin que le Netgear MR1100 laisse tout passer vers mon autre routeur.

Cette méthode fonctionne mais 1 à 2 fois par jour il m'affiche "Haut débit mobile déconnecté" "votre connexion de données est interrompue".

Je n'ai jamais eu ce message avant, quelqu'un sais d'ou peut venir le problème ? 

Merci

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Message 1 sur 10
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Haut débit mobile déconnecté

Bonjour @dbt57,

 

Bienvenue sur le forum Netgear Smiley heureux

 

Le firmware du MR1100 est-il à jour ?

Avez-vous essayé de faire un reset et une reconfiguration ?

 

Bonne journée 

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 2 sur 10
dbt57
Tutor

Re: Haut débit mobile déconnecté

Bonjour, oui le modèle est à jour (NTG9X50C_12.06.12.00).

J'ai bien réinitialisé le routeur reconfiguré mais apres quelques jours d'éssais toujours le même problème.

Tout les X heures (environ 12h je dirais) le routeur coupe les données mobiles.

Un simple redémarrage prend 15s et règle le problème.

J'ai l'impression que comme mon routeur principale et dans une DMZ sur le MR1100 ce lui m'affiche 0 appareils connectés et du coup il coupe volontairement toutes les X heures ... Rien de formèle mais c'est mon ressenti.

Message 3 sur 10
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Haut débit mobile déconnecté

Bonjour @dbt57,

 

Je suis désolée mais je ne saisi pas, pourriez-vous détailler votre idée?

Quel type de routeur utilisez-vous en parallèle?

Vous souhaitez conservez le MR1100 pour du failover?

 

Bonne journée 

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 4 sur 10
dbt57
Tutor

Re: Haut débit mobile déconnecté

Je souhaite me servir de mon MR1100 comme "modem" pour tout envoyé à mon routeur principal qui est un Unifi UDM-Pro.

Voici mes réglages :

Reglage 1 

Reglage 2 

 

La DMZ est l'adresse IP de mon routeur Unifi UDM-Pro.

Dans cette configuration le MR1100 Coupe la connexions de données tout les x heures. 

Quand je l'utilisais de facon classique avant (sans autre routeur) tout fonctionner bien jamais de coupure de ce type. 

Message 5 sur 10
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Haut débit mobile déconnecté

Bonjour @dbt57,

 

Ok, donc si vous suivez utiliser votre MR1100 en tant que modem uniquement en désactivant la fonction routeur c'est possible.

Regardez dans le manuel à la page 53 dans "Enable IP Pass-Through Mode":

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR1100/MR1100_UM_EN.pdf

 

Bonne journée 

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 6 sur 10
dbt57
Tutor

Re: Haut débit mobile déconnecté

J'ai bien activé la fonction comme montré dans mes paramètres plus haut et sa fonctionne. Cependant dans cette configuration, le MR1100 coupe la connection toutes les 12h. Je doit doit redémarrer le MR1100 toutes les 12h pour que sa relance la connection pour 12h.

Message 7 sur 10
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Haut débit mobile déconnecté

Bonjour @dbt57,

 

Merci pour votre réponse.

Pourriez-vous vérifier auprès de votre FAI, car il semble que le bail DHCP soit mis en place pour 12 heures.

 

Bonne journée 

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 8 sur 10
dbt57
Tutor

Re: Haut débit mobile déconnecté

Problème résolu ! c'est l'IP PASSTROUGH qui génere ce problème de coupoure régulière. je l'ai desactivé et depuis 48h plus aucunes coupures comme avant. 

Message 9 sur 10
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Haut débit mobile déconnecté

Bonjour @dbt57,

 

Ok, donc dans ce cas je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR.

https://netgear.fr/home/contact-us/

 

Bonne journée 

ValérieD

Equipe Netgear


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