Livebox 4 (fibre) connecté à un Nightawk R7000

[Stephaneg]

Bonjour,

installation à domicile, je suis fibré avec une Livebox4 orange qui est branchée en Ethernet à un routeur AC1900 modèle R7000 car la livebox est dans le garage et le routeur wifi netgear dans le salon

mon problème concerne le netgear qui a tendance a se désactiver complément (tous les led éteintes sauf celle de gauche couleur orange) 

donc le Netgear se ré-initialise plusieurs fois par jour sans comprendre pourquoi ...

ai-je un conflit entre Livebox et Negear ?

la connexion ethernet entre les 2 équipements seraient défectueuse ?

un appareil particulier ferait rebooter le Netgear ?

merci pour vos pistes d'analyse

stephane

[ValerieD]

Bonjour @Stephaneg,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Quelques questions pour commencer:

- Le R7000 est-il en mode routeur ou point d'accès? 

- Votre Box est-elle en mode routeur ou modem seulement?

- Avez-vous essayé de changer le câble ethernet?

- La led de gauche, et donc Power, est-elle orange fixe ou est-ce qu'elle clignote?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Stephaneg]

pour précisier :

-le R7000 est en mode access point

- la box est en configuration initiale (Livebox4 connecté à la fibre et avec son propre réseau wifi)

- je n'ai pas essayé de changer le cable (je vais le faire)

- le led orange est fixe lorsque que le R7000 ne fonctionne plus 

merci d'avance

[ValerieD]

Bonjour @Stephaneg,

Merci pour vos réponses, j'ai encore quelques questions.

Quel est le firmware actuellement installé sur le R7000?

Avez-vous essayé de tester si le problème se présente également quand le R7000 est en mode routeur?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Stephaneg]

Bonjour,

le firmware est à jour, V1.0.11.136_10.2.120

je n'ai pas testé en mode routeur, sachant qu'il est derrière une box ; il faut alors reconfigurer tout le réseau

cdt

[ValerieD]

Bonjour @Stephaneg,

Dans ce cas je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR à propos de ce problème:

https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear