info wlan acces rejected

[ericlai]

Bonjour

j'ai un netgear r7000 et mon systeme de coupure d'eau ne peut ce connecter au reseau wi-fi lorsqu'il essai ce marque ce message:  00:1E:C0:7A:0E:32, Monday, Mar 01,2021 14:14:08
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC 

Quelqu'un sait pourquoi?

[ValerieD]

Bonjour @ericlai,
 
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Votre système de coupure d'eau se connecte en 2.47GHz ou 5GHz?

Quand vous essayez de le connecter, à quel moment avez-vous ce message?

Essayez-vous de le connecter via WPS ou par l'assistant NETGEAR?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ericlai]

le systeme se connecte sur le 2.47ghz, le systeme se connecte et se déconnecte toute suite apres aussito connecté le message s'affiche et non je n'ai pas l'option pour le connecté avec wps.

merci

[ValerieD]

Bonjour @ericlai,
 

Quel est le  type de sécurité du réseau ?

Au niveau du SSID, avez-vous des caractères spéciaux ou des espaces ?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ericlai]

je n'ai pas de sécurié sur le réseau seulement le mot de passe marqué sur le routeur Netgear et pas de mot de passe spécial non plus.

merci

[ValerieD]

Bonjour @ericlai,
 
Vous n'avez pas de sécurité WPA ou WPA2?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D    
Equipe Netgear