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Réinitialisation impossible sur R7000

Sebone1
Tutor

Réinitialisation impossible sur R7000

Bonjour, suite à un déménagement, j’ai voulu refaire la configuration de mon réseau et mettre mon R7000 en mode répéteur wi-fi. Depuis, le voyant d’alimentation est orange et il redémarre toutes les 30 secondes, impossible de réinitialiser avec la touche Reset, et de me connecter à la page de configuration , que puis-je faire ?
Model: R7000|AC1900 Smart WIFI Router
Message 1 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

Bonjour @Sebone1,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Vous pouvez essayer de faire la procédure TFTP pour recouvrir le firmware.

Je vous joins un article kb pour vous y aider :

 

How to upload firmware to a NETGEAR router using TFTP client?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 9
Sebone1
Tutor

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

J’ai suivi la procédure mais il me faudrait de l’aide car quand j’arrive sur TFTP au moment de faire le transfert du firmware, vu que le R7000 redémarre toutes les 40 secondes, l’adresse de destination dans interface serveur se remet sur software alors que j’avais bien sélectionné le routeur. A signaler qu’il y a bien un échange car le voyant d’activité 1 clignote rapidement et dans les propriétés de la carte réseau sur l’ordi le nom de réseau que j’avais donné apparaît bien mais disparaît comme s’il y avait une déconnexion du câble a cause du redémarrage continuel. Aidez moi svp.
Model: A7000|Nighthawk AC1900 WiFi USB Adapter - USB 3.0
Message 3 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

Bonjour @Sebone1,

 

Quelle est la date d'achat de votre routeur ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 9
Sebone1
Tutor

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

Il n'est plus garanti, je l'ai acheté en 2014.

Model: A7000|Nighthawk AC1900 WiFi USB Adapter - USB 3.0
Message 5 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

Bonjour @Sebone1,

 

Le R7000 est donc malheureusement hors garantie des deux ans.

 

C'est effectivement embêtant que le routeur redémarre toutes les 40 secondes.

 

Avez-vous essayé un hard reset ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 9
Sebone1
Tutor

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

Ce qui est regrettable, c’est que c’est à la suite de la mise à jour du firmeWare, apparemment je ne suis pas seul avoir des problèmes. Pour le hard reset, je ne sais pas car j’ai fait tellement de manipulations décrites dans les forums que je n’ai peut être pas essayé votre méthode. Apparemment je suis bon pour me racheter un nouveau routeur, je suis déçu.
Model: A7000|Nighthawk AC1900 WiFi USB Adapter - USB 3.0
Message 7 sur 9
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

Bonjour @Sebone1,

 

Pouvez-vous me faire parvenir par message privé votre adresse mail et le numéro de série de votre routeur ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 9
Sebone1
Tutor

Re: Réinitialisation impossible sur R7000

Bonjour Patrycja,

 

Voici une photo de l'étiquette du routeur en pièce jointe et mon adresse mail en privé.

 

Cordialement.

Model: A7000|Nighthawk AC1900 WiFi USB Adapter - USB 3.0
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