MR100 problème de configuration

[frantzgac]

Bonjour J'ai acheté un MR100 d'occasion sur Rakuten. Le produit parait neuf J'installe une carte SIM. Après démarrage, le routeur n'est visible en WIFI par aucun de mes appareils (2 clés Wifi dont une Netgear reliées à un PC fixe, une tablette un portable et un mobile). Je le branche par Ethernet au PC fixe et tente de me connecter à l'adresse 192.168.1.1. Je saisis les identifiants de connexion standard, aucun ne fonctionne, même le mdp inscrit dasn l'étiquette intérieure au routeur. Je fais un RESET du routeur (5 secondes). Je recommence les opérations ci-dessus. Rien ne fonctionne. J'installe l'application Netgear sur mon mobile qui ne détecte pas le routeur dans la liste des appareils WIFI. Dois je en déduire que la routeur est en panne, ou comment m'en assurer ? Merci

[PatrycjaG]

Bonjour @frantzgac,

Essayez de faire un reset d'environ 20/30 secondes et une réinstallation.

Essayez également de renseigner les APN manuellement.

Vous pouvez également essayer d'insérer une carte SIM d'un autre opérateur pour vérifier.

Vérifiez également si le firmware est à jour.

Bonne journée ,

Patrycja

Equipe Netgear

[frantzgac]

Bonjour

Le problème est résolu.

La difficulté était que le Reset s'effectue à partir d'un appareil allumé.

Tout fonctionne.

[PatrycjaG]

Bonjour @frantzgac,

Je suis ravie que votre problème soit résolu 🙂

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear