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Re: MR5200 s'éteint totalement

Motus1er
Aspirant

MR5200 s'éteint totalement

Bonjour,

 

j'utilise un MR5200 depuis un certain temps, avec une puce Free 5G, jusque là sans problème particulier.

 

Actuellement, le routeur est connecté en permanence, batterie retirée comme Netgear le recommande, et il se coupe environ une fois par jour. C'est à dire qu'il disparait du réseau, s'éteint totalement, et ne réagit plus avec le bouton sur le dessus du boitier.

 

Seule solution, débrancher le cordon d'alimentation et le rebrancher, et le MR5200 redémarre normalement.

Pendant quelques heures ou une journée complète.

 

Précision, il n'est pas chaud quand il s'éteint.

 

Merci pour votre aide éventuelle.

 

Yves

Message 1 sur 4

Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: MR5200 s'éteint totalement

Bonjour @Motus1er

 

Avez-vous changé un paramètre sur le routeur récemment ?

 

Avez-vous essayé de faire un reset sur le routeur et de le reconfigurer ?

 

Vous pouvez également essayer de remettre la batterie et d'utiliser le routeur sans qu'il ne soit branché en permanence au courant et observer si le problème persiste.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 2 sur 4

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: MR5200 s'éteint totalement

Bonjour @Motus1er

 

Avez-vous changé un paramètre sur le routeur récemment ?

 

Avez-vous essayé de faire un reset sur le routeur et de le reconfigurer ?

 

Vous pouvez également essayer de remettre la batterie et d'utiliser le routeur sans qu'il ne soit branché en permanence au courant et observer si le problème persiste.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Motus1er
Aspirant

Re: MR5200 s'éteint totalement

Bonjour Patrycja,

 

après les différents tests que vous avez proposé, seul celui avec un reset complet à fonctionné.

 

Depuis, le MR5200 ne s'est pas éteint.

 

A noter que je n'avais modifié aucun réglage, en dehors du nom et de la clé du routeur ...

 

Cordialement, et merci pour votre aide.

 

Yves

Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: MR5200 s'éteint totalement

Bonjour @Motus1er,

 

Parfait 🙂 Merci pour votre retour d'information.

 

Avec le reset le firmware a dû également se mettre à jour.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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