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Router Nighthaw M1 mr1100 : Données cellulaires désactivée

abs91
Tutor

Router Nighthaw M1 mr1100 : Données cellulaires désactivée

Bonjour.

J'utilise ce routeur Nighthaw M1 mr1100 depuis 2 ans sans problème. Mais il y a quelques jours, après un redémarrage suite à une décharge de la batterie, je n'arrive plus à le connecter au réseau 4G d'Orange. J'ai toujours le message "Données cellulaires désactivée".

Dans un premier temps j'ai pensé qu'il s'agissait d'un problème de carte SIM. Orange me l'a remplacé. Et le problème est toujours là.
J'ai mis la SIM dans une tablette Apple 4G et elle fonctionne bien.

J'ai mis une autre SIM dans le routeur M1 et ça ne fonctionne pas.
Je suppose donc qu'il y a un problème de configuration de l'APN.
Alors j'ai regardé les paramètres pour le réseau "Orange France" et je ne vois rien d'anormal. Voici les paramètres :

Nom de l'APN : Orange France
APN : orange.fr
Authentification : Aucun
Type de PDP : IPV4
Itinérance PDP : IPV4

J'ai testé avec la valeur d'authentification PAP et le mot de passe "orange". Ça ne marche pas non plus.

Je ne vois pas quel est le problème.

Message 1 sur 4

Solutions approuvées
abs91
Tutor

Re: Router Nighthaw M1 mr1100 : Données cellulaires désactivée

Bonjour.
J'ai rappelé l'assistance Orange et ils ont fait quelque chose de leur côté car finalement ça refonctionne. La carte SIM peut se connecter et s'identifier au réseau 4G d'Orange.

Le problème est maintenant résolu.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 4 sur 4

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Router Nighthaw M1 mr1100 : Données cellulaires désactivée

Bonjour @abs91,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Quand vous renseignez l'APN, procédez-vous comme indiqué ici p34:

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR1100/MR1100_UM_EN.pdf

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 4
abs91
Tutor

Re: Router Nighthaw M1 mr1100 : Données cellulaires désactivée

Bonjour et merci pour votre réponse.

Oui, je fais exactement ce qui est décrit à  la page 34.

J'utilise les paramètres donnés ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Et j'ai testé aussi la récupération manuelle des APN. Le réseau Orange France est proposé.

Mais  cela ne marche toujours pas.

 

Sur l'écran du routeur, j'ai aussi le message "Votre connexion de données est interrompue". La led de couleur orange clignote régulièrement.

Message 3 sur 4
abs91
Tutor

Re: Router Nighthaw M1 mr1100 : Données cellulaires désactivée

Bonjour.
J'ai rappelé l'assistance Orange et ils ont fait quelque chose de leur côté car finalement ça refonctionne. La carte SIM peut se connecter et s'identifier au réseau 4G d'Orange.

Le problème est maintenant résolu.

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